Los errores BSOD pueden ser bastante problemáticos en Windows 10 y, en la mayoría de los casos, estos tipos de errores son causados ​​por un controlador incompatible o un hardware defectuoso.

Los usuarios de Windows 10 informaron que tenían un error BSOD APC INDEX MISMATCH, así que veamos cómo solucionarlo.

¿Qué es el error APC INDEX MISMATCH?

El error APC_INDEX_MISMATCH puede causar muchos problemas, ya que obligará a su PC a reiniciarse cada vez que aparezca. Hablando de este error, los usuarios informaron los siguientes problemas:

• El índice APC no coincide Lenovo, Dell: este error puede aparecer en casi cualquier dispositivo, y tanto los usuarios de Lenovo como los de Dell informaron este error. Si encuentra este error en su PC, debería poder solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.
• Pantalla azul, BSOD, error de coincidencia del índice de APC: APC_INDEX_MISMATCH es un error de pantalla azul y, como cualquier otro error de pantalla azul, forzará a su PC a bloquearse cada vez que aparezca. Sin embargo, debería poder solucionar este problema actualizando sus controladores.
• El índice APC no coincide con Windows 7, Windows 8: este error puede aparecer en todas las versiones de Windows, e incluso si está utilizando Windows 7 o Windows 8, debería poder solucionar el problema con una de nuestras soluciones.
• El índice APC no coincide ntoskrnl.exe, fltmgr.sys, wdf01000.sys, win32k.sys, vhdmp.sys: este mensaje de error a veces le dará el nombre del archivo responsable de este error. Una vez que conozca el nombre del archivo, debe investigar un poco y encontrar la aplicación o el controlador que está relacionado con este archivo.
• El índice APC no coincide Realtek, Nvidia: varios usuarios informaron que los dispositivos Realtek y Nvidia a veces pueden hacer que aparezca este error. Si ese es el caso, asegúrese de actualizar sus controladores y verificar si eso resuelve el problema.
• Actualización de Windows 10 que no coincide con el índice de APC: a veces, este problema puede ocurrir después de instalar una actualización específica. Para solucionar el problema, es necesario que encuentre y desinstale esa actualización de su PC. Después de hacer eso, el problema debería resolverse.
• Overclocking de discordancia de índice de APC: muchos usuarios informaron este problema después de overclocking de su hardware. Si ha overclockeado su hardware, asegúrese de eliminar la configuración de overclock y verifique si eso resuelve el problema.

Pasos para corregir errores APC INDEX MISMATCH

1. Desactive el inicio del Realtek HD Audio Manager
2. Instala las últimas actualizaciones
3. Comprueba tus conductores
4. Desinstale el controlador DisplayLink
5. Eliminar cierto software
6. Cambia tu frecuencia de RAM
7. Deshabilitar virtualización en BIOS
8. Comprueba tu hardware

Solución 1: deshabilite el inicio del Realtek HD Audio Manager

A veces, el error APC INDEX MISMATCH puede ser causado por una determinada aplicación o un controlador que está instalado en su PC. Varios usuarios informaron que no pueden acceder a Windows 10 porque obtendrían una pantalla azul justo después de iniciar sesión.

Dado que no hay forma de acceder a Windows 10 regularmente, para deshabilitar el inicio de una determinada aplicación, tendrá que acceder al modo seguro. Para acceder al modo seguro, haga lo siguiente:

1. Mientras su computadora se inicia, reiníciela. Tendrá que reiniciarlo varias veces antes de que comience la reparación automática.
2. Windows debería iniciar automáticamente el proceso de reparación. Elija Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio. Haz clic en el botón Reiniciar.
3. Una vez que su computadora se reinicie nuevamente, verá una lista de opciones. Presione F5 o 5 para seleccionar Modo seguro con funciones de red.

Una vez que haya ingresado al Modo seguro, puede detener el inicio de la aplicación problemática haciendo lo siguiente:

1. Inicie el Administrador de tareas. Puede comenzar presionando Ctrl + Shift + Esc en su teclado.
2. Después de que se inicie el Administrador de tareas, navegue a la pestaña Inicio.
3. Verás una lista de aplicaciones de inicio. Si ve Realtek HD Audio Manager en la lista, haga clic derecho y elija Deshabilitar. Si esa aplicación no está en la lista, deshabilite todas las aplicaciones para que no comiencen con Windows 10.

   

4. Cierre el Administrador de tareas y reinicie su PC.

Solución 2: instale las últimas actualizaciones

Según los usuarios, a veces puede corregir el error APC INDEX MISMATCH simplemente instalando las últimas actualizaciones. Este error puede aparecer si su versión actual de Windows no es compatible con su hardware o con un software específico.

En la mayoría de los casos, puede solucionar este problema simplemente instalando las últimas actualizaciones de Windows. Para agilizar este proceso, Windows 10 descargará las actualizaciones en segundo plano automáticamente.

Sin embargo, a veces puede perderse una actualización importante debido a ciertos errores. Sin embargo, siempre puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración. Ahora navegue a la sección Actualización y seguridad.

   

2. Ahora haga clic en el botón Buscar actualizaciones.

   

Windows ahora buscará actualizaciones disponibles. Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán automáticamente en segundo plano. Una vez que descargue las actualizaciones, se instalarán tan pronto como reinicie su PC.

Varios usuarios informaron que solucionaron este problema simplemente instalando las últimas actualizaciones, así que asegúrese de intentarlo.

Solución 3 - Verifique sus controladores

El error APC_INDEX_MISMATCH a veces puede aparecer después de instalar un nuevo dispositivo en su PC. A veces, el controlador no es totalmente compatible con su computadora y eso puede hacer que aparezca este error.

Para solucionar este problema, deberá asegurarse de que el dispositivo instalado esté utilizando los controladores más recientes para evitar problemas de compatibilidad. Para actualizar los controladores de dispositivo, haga lo siguiente:

1. Opcional: si no puede acceder a Windows 10, ingrese al Modo seguro y vaya al Paso 2.
2. Inicie el Administrador de dispositivos. Puede hacerlo presionando la tecla de Windows + X y eligiendo el Administrador de dispositivos de la lista.

   

3. Una vez que se inicie el Administrador de dispositivos, ubique el dispositivo recién instalado. Si ve un Dispositivo desconocido, o cualquier dispositivo con un triángulo amarillo, deberá actualizar sus controladores. Puede hacerlo directamente desde el Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el dispositivo y seleccionando Actualizar controlador. Además, también puede descargar los últimos controladores en línea.

   

Si desea mantener su PC con Windows 10 libre de errores, le recomendamos que actualice todos sus controladores. La actualización manual de los controladores puede ser un proceso largo, pero puede usar este software de Actualización de controladores para actualizar todos sus controladores con un solo clic.

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Solución 4 - Desinstale el controlador DisplayLink

Varios usuarios informaron que este problema fue causado por los controladores DisplayLink. DisplayLink es útil cuando tiene un monitor adicional, pero desafortunadamente, parece que hay ciertos problemas con el controlador DisplayLink y Windows 10.

Para solucionar este problema, deberá eliminar el software DisplayLink de su PC. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abra el Panel de control y navegue hasta Programas y características.

   

2. Ubique el software DisplayLink Core en la lista y desinstálelo.
3. Después de desinstalarlo, reinicie su computadora.

Para eliminar completamente el controlador DisplayLink, debe descargar y ejecutar DisplayLink Installation Cleaner. Después de usar este software, el controlador Display Link debe eliminarse por completo y el error APC_INDEX_MISMATCH debe repararse.

Solución 5 - Eliminar cierto software

El software como LogMeIn puede causar el error APC_INDEX_MISMATCH, por lo tanto, se recomienda que lo actualice o lo elimine de su PC. Además de LogMeIn, ciertos programas antivirus, especialmente Norton y Avast, pueden causar este problema.

Si está utilizando alguno de estos programas antivirus, le recomendamos que los elimine utilizando la herramienta de eliminación Norton o Avast Cleaner.

Si no utiliza ninguna de estas herramientas, debe intentar eliminar su software antivirus y verificar si eso resuelve el problema. Si planea cambiar a un software antivirus diferente, ya cubrimos los mejores programas antivirus para Windows 10, por lo que debe consultarlos.

Si su antivirus es el problema, es posible que desee considerar cambiar a un software antivirus diferente. Existen muchas herramientas antivirus excelentes, pero las mejores son Bitdefender, BullGuard y Panda Antivirus, así que siéntase libre de probar cualquiera de ellos.

Todas estas herramientas ofrecen una gran protección y son totalmente compatibles con Windows 10, así que siéntase libre de probar cualquiera de ellas.

Solución 6 - Cambie su frecuencia de RAM

Esta es una solución avanzada y, al realizarla, puede dañar su PC. Cambiar la frecuencia de RAM puede provocar inestabilidad del sistema si no se realiza correctamente, así que tenga en cuenta que lo está haciendo bajo su propio riesgo.

Si su placa base no puede manejar la frecuencia de su RAM, se recomienda que elimine cualquier configuración de overclock que tenga. Alternativamente, puede acelerar su RAM para que coincida con la frecuencia de su placa base.

Para hacer eso, necesitará una herramienta de overclocking adecuada, y ya hicimos una lista de las mejores herramientas de overclocking para Windows 10, así que asegúrese de verificarlo.

Solución 7 - Deshabilite la virtualización en BIOS

Según los usuarios, este problema puede aparecer debido a la función de virtualización. Varios usuarios informaron un error APC_INDEX_MISMATCH mientras usaban la herramienta Trend Micro en su PC.

Parece que la función de virtualización está interfiriendo con Trend Micro y está causando que aparezca este problema. Para solucionar el problema, se recomienda hacer lo siguiente:

1. Ingrese BIOS. Para hacer eso en su PC, debe presionar Supr o F2 durante la secuencia de arranque.
2. Una vez que ingresa al BIOS, necesita encontrar y deshabilitar la función de virtualización. Para ver cómo ubicar esta función, puede consultar el manual de su placa base para obtener instrucciones detalladas.

Después de deshabilitar esta función, verifique si el problema está resuelto. Si no tiene la función de virtualización disponible en BIOS, puede omitir esta solución por completo.

Solución 8 - Verifique su hardware

Como se mencionó anteriormente, los errores BSOD pueden aparecer debido a un hardware defectuoso, y APC INDEX MISMATCH no es una excepción. Según algunos usuarios, el problema fue causado por un panel táctil defectuoso en su computadora portátil, y después de reemplazar el panel táctil, se resolvió el error APC INDEX MISMATCH.

Si su dispositivo todavía está en garantía, es posible que desee considerar llevarlo al taller de reparación oficial para un reemplazo de hardware.

APC_INDEX_MISMATCH puede causarle muchos problemas, pero afortunadamente este error de la pantalla azul de la muerte se puede resolver fácilmente utilizando una de nuestras soluciones.

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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en junio de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovada y actualizada para su frescura, precisión y exhaustividad.