Las plataformas de consola han pasado mucho más allá de las máquinas de juego. En estos días, puede disfrutar de su contenido multimedia favorito, ya sea música, programas de TV o películas en una pantalla grande. Uno de los servicios de transmisión con algunas exclusivas estelares es HBO con su cliente de transmisión HBO Now.

La aplicación generalmente funciona bien en Xbox One, pero está lejos de ser perfecta. Y, por lo general, sufre una variedad de problemas. Comenzando con problemas de transmisión, almacenamiento en búfer lento o no se pudo cargar, o bloqueos seguidos de errores.

Nos aseguramos de inspeccionar esto y brindarle algunas soluciones comunes para los problemas de HBO Now en Xbox One. Compruébalos a continuación.

Cómo solucionar problemas de HBO Now en Xbox One

1. Encender y apagar la consola
2. Actualiza la aplicación y la consola
3. Comprueba la conexión
4. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
5. Vuelva a instalar la aplicación HBO Now

Solución 1: apague y encienda la consola

Muchos problemas en Xbox One se resuelven fácilmente con un simple ciclo de encendido (restablecimiento completo). Los datos almacenados en caché, especialmente en la aplicación como HBO Now, pueden provocar problemas de carga.

Los usuarios que experimentaron problemas dijeron que solo algunos contenidos no funcionaban, ya que pudieron transmitir la mayoría del contenido con éxito.

Por lo tanto, si eliminamos la posibilidad de un problema de gran alcance (ciertos estrenos de TV populares podrían no estar disponibles), el ciclo de energía debería ser suficiente para resolver esto.

Aquí se explica cómo encender y apagar Xbox One:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos más o menos.
2. Espere hasta que la consola se apague.
3. Después de un minuto, encienda la consola nuevamente y busque cambios.

Solución 2: actualice la aplicación y la consola

Si el paso anterior le falló y todavía tiene problemas con la aplicación HBO Now en Xbox One, considere actualizar la consola y la aplicación en sí.

Los problemas surgirán tarde o temprano, pero a HBO le conviene tratarlos lo antes posible o se producirán cancelaciones masivas de suscripciones.

Además, mientras estamos allí, verifique también la actualización de la consola. Aquí le mostramos cómo buscar actualizaciones manualmente para Xbox One y HBO Now:

1. En la sección Mis juegos y aplicaciones, resalte la aplicación HBO Now y luego presione el botón Menú en su controlador.
2. Elija Administrar aplicación.
3. Instale actualizaciones si están disponibles en la sección Actualizaciones.
4. Ahora, abra Configuración.
5. Elija Sistema y luego Actualizaciones.
6. Seleccione Actualizar consola para ver si hay actualizaciones disponibles.

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