Google agregó soporte de video de 360 ​​grados a YouTube en 2015. Estos videos tienen una nueva dimensión que le permite rotar los ángulos de visión con un dial de navegación.

Además, puede reproducir los clips con un casco de realidad virtual como Google Cardboard para una inmersión aún mayor. Los videos 360 funcionan en algunos navegadores de Windows y en las aplicaciones de Android y iOS de YouTube.

Si los videos de YouTube de 360 ​​grados no funcionan para usted, estas son algunas soluciones posibles.

Cómo solucionar problemas de video de YouTube 360 ​​en Windows 10

Tabla de contenido:

1. Verifique la compatibilidad del navegador
2. Consultar el soporte del navegador HTML 5
3. Actualiza tu navegador
4. Actualice la aplicación YouTube Video en Android
5. Active la aceleración completa de hardware en Windows
6. Habilite el lienzo 2D acelerado y prefiera HTML a Flash en Chrome
7. ¿Su teléfono tiene un sensor de giroscopio?
8. Calibrar el giroscopio
9. Actualiza los controladores de tu tarjeta gráfica

Solución: los videos de 360 ​​grados de YouTube no se reproducen

Solución 1 - Verifique la compatibilidad del navegador

Primero, tenga en cuenta que los videos de YouTube de 360 ​​grados no funcionan en todos los navegadores. Por lo tanto, es posible que esté abriendo los videos en un navegador incompatible. Puede ver videos de 360 ​​grados en Google Chrome, Firefox, Internet Explorer y Opera.

Entonces, si los videos no funcionan para usted en navegadores como Vivaldi, Torch o Maxthon, ábralos en Google Chrome.

Solución 2: compruebe la compatibilidad con HTML 5 del navegador

Su navegador debe ser compatible con HTML5 para que se reproduzcan los videos. Si no es compatible con el elemento de video HTML5, es por eso que el clip de 360 ​​grados no funciona. Puede consultar el soporte HTML5 abriendo esta página.

Eso le dirá si su navegador admite HTML5 y si es el reproductor predeterminado. Si no es su reproductor predeterminado y el navegador lo admite, presione el botón Solicitar el reproductor HTML5.

Solución 3 - Actualice su navegador

Si su navegador Firefox, Chrome, IE u Opera no admite HTML 5, probablemente sea una versión desactualizada. Entonces, ahora debe actualizar su navegador a la última versión. Así es como puede actualizar Google Chrome si es necesario.

• Primero, haga clic en el botón Personalizar Google Chrome en la parte superior derecha del navegador.
• Luego debe hacer clic en Ayuda en el menú.
• Ahora puede hacer clic en Acerca de Google Chrome para abrir la página en la siguiente captura.

• Chrome buscará e instalará actualizaciones. Cuando se haya actualizado, puede presionar el botón Relanzar para reiniciar el navegador.

Solución 4: actualice la aplicación YouTube Video en Android

Si no puede reproducir un video de 360 ​​grados en la aplicación Android de YouTube, es posible que deba actualizarse. Puede consultar las actualizaciones de la aplicación de Android abriendo Play Store.

Luego, busca un botón con tres líneas verticales o puntos en la parte superior izquierda o derecha de Play Store. Haga clic en ese botón y seleccione Mis aplicaciones en el menú, que abrirá una lista de sus aplicaciones que deben actualizarse. Si puede actualizar YouTube, presione el botón Actualizar para esa aplicación.

Solución 5: active la aceleración de hardware completa en Windows

Es posible que la aceleración de hardware esté desactivada en Windows. Si alguna vez desactivó la aceleración de hardware, ahora es el momento de volver a activarla para que pueda reproducir videos de YouTube de 360 ​​grados.

Así es como configurar la aceleración de hardware más específicamente en Windows 7 y 8.

• Ingrese 'Panel de control' en su cuadro de búsqueda de Windows y seleccione abrir el Panel de control.
• Si el Panel de control está en la Vista de categoría, debe presionar el botón Ver por en la esquina superior derecha y seleccionar Iconos grandes.
• Ahora debe hacer clic en Mostrar y cambiar la configuración de pantalla para abrir más opciones.
• Seleccione Configuración de pantalla avanzada para abrir una ventana de configuración avanzada. Luego puede hacer clic en la pestaña Solucionar problemas en esa ventana si su tarjeta gráfica admite aceleración de hardware.
• Presione el botón Cambiar configuración allí para abrir una ventana del Solucionador de problemas del adaptador de pantalla.
• La ventana del solucionador de problemas del adaptador de pantalla incluye una barra deslizante de aceleración de hardware. Debe arrastrar el control deslizante hacia el extremo derecho de esa barra para activar la aceleración de hardware si aún no está habilitada.

Solución 6: habilite el lienzo 2D acelerado y prefiera HTML a Flash en Chrome

• Si los videos de YouTube de 360 ​​grados aún no funcionan para ti en Chrome, configura algunos de los ajustes del navegador: banderas. Ingrese 'about: flags' en la barra de URL del navegador y presione enter para abrir la página que se muestra a continuación.

• Ahora presione el botón Habilitar debajo de la configuración del lienzo Acelerado 2D allí para encenderlo.
• Desplácese hacia abajo hasta la configuración Preferir HTML sobre Flash y seleccione Activado en el menú desplegable de la opción.
• A continuación, reinicie el navegador Google Chrome y luego intente reproducir un video de YouTube de 360 ​​grados.

Solución 7: ¿Su teléfono tiene un sensor de giroscopio?

Los usuarios de Android deben tener en cuenta que sus móviles deben tener un giroscopio para VR. Entonces, si su teléfono no tiene un sensor de giroscopio, es por eso que los videos de YouTube de realidad virtual de 360 ​​grados no funcionan.

Puede verificar que su teléfono tenga ese sensor con la aplicación CPU-Z. Eso incluye una pestaña Sensores que proporciona más detalles del sensor del dispositivo.

Solución 8 - Calibrar el giroscopio

Si tiene un teléfono Android con giroscopio, es posible que el sensor aún no esté calibrado correctamente. Calibrar ese sensor puede reparar videos de YouTube de realidad virtual de 360 ​​grados. Así es como puede calibrar el sensor.

• Puede calibrar el giroscopio abriendo Configuración en su dispositivo Android.
• Luego debe tocar Accesibilidad en Configuración.
• Ahora puede encontrar una opción de calibración de giroscopio. Seleccione esa opción para calibrar el giroscopio.
• Ahora intente reproducir el clip de 360 ​​grados en la aplicación de video de YouTube nuevamente.

Solución 9: actualice los controladores de su tarjeta gráfica

Su tarjeta gráfica también juega un papel en la reproducción de videos de YouTube de 360 ​​grados, y si tiene un controlador antiguo instalado, existe la posibilidad de que no lo admita. Entonces, la solución obvia en este caso es actualizar el controlador de la tarjeta gráfica:

1. Vaya a Buscar, escriba devicemngr y abra el Administrador de dispositivos.
2. Ahora, ubique su tarjeta gráfica, en Adaptadores de pantalla.
3. Haga clic derecho en su tarjeta gráfica y vaya a Actualizar controlador …
4. Espere a que el asistente busque algunos controladores en línea. Si hay una nueva versión de un controlador, se instalará automáticamente.
5. Reinicia tu computadora.

Actualizar controladores manualmente

Si no desea la molestia de actualizar los controladores manualmente, le recomendamos encarecidamente que lo haga automáticamente utilizando la herramienta de actualización de controladores de Tweakbit. Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus.

Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada. A continuación puede encontrar una guía rápida sobre cómo hacerlo:

Descargue e instale TweakBit Driver Updater.

Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

Entonces, con esas correcciones, ahora debería poder reproducir esos deslumbrantes videos de 360 ​​grados en su navegador o aplicaciones de YouTube. También puede ver los clips con el software y las aplicaciones del reproductor de video de 360 ​​grados cubiertos en este artículo de Windows Report.