Algunos usuarios de Mac pueden experimentar un problema al desbloquear su Mac con Apple Watch y descubren que ya no funciona como se esperaba, a pesar de que se cumplen todas las condiciones para hacerlo. En cambio, los usuarios pueden recibir un mensaje de error que dice “Tu Mac no pudo comunicarse con tu Apple Watch. Asegúrese de que su Apple Watch esté desbloqueado y en su muñeca, y su iPhone esté desbloqueado” a pesar de que se cumplan esas condiciones.

Si te encuentras con este error, a continuación analizaremos algunos métodos de solución de problemas para solucionar el problema y hacer que Apple Watch desbloquee la Mac nuevamente como se esperaba.

Resolviendo el error "Tu Mac no pudo comunicarse con tu Apple Watch"

Aquí hay cuatro pasos para solucionar problemas con el Apple Watch al desbloquear la Mac.

1: Vuelva a verificar y cambie la configuración de Mac

Primero, asegúrese de haber ido a Configuración del sistema / Preferencias > Seguridad y privacidad > General > y asegúrese de que "Usar su Apple Watch para desbloquear aplicaciones y su Mac" esté marcado y habilitado.

Si la configuración ya está habilitada, intente desactivar la configuración para "Usar su Apple Watch para desbloquear su Mac", espere unos momentos y vuelva a activarla.

Siempre puedes ejecutar el tutorial para configurar el desbloqueo de Mac a través de Apple Watch si es necesario.

2: Asegúrese de que Apple Watch esté correctamente encendido y desbloqueado

A continuación, asegúrese de que su Apple Watch esté desbloqueado en su muñeca como suele ser necesario, al igual que su iPhone.

Si el Apple Watch no está colocado correctamente en su muñeca, la función de desbloqueo normalmente no funcionará.

3: reinicia la Mac y el Apple Watch

Reiniciar la Mac y el Apple Watch también puede resolver el problema, especialmente si simplemente desactivaste y volviste a activar la función en el lado de Mac.

4: ¿Mac todavía no se desbloquea con Apple Watch? Deseche las entradas y preferencias del llavero, vuelva a habilitar

Si el problema persiste, la solución que se detalla a continuación puede funcionar para resolver el error "no se puede comunicar con Apple Watch" en Mac. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de la Mac antes de comenzar este proceso, ya que puede dañar el llavero si algo sale mal, lo que le impediría tener acceso a los datos del llavero (contraseñas guardadas, etc.).

1. Haz una copia de seguridad de la Mac antes de continuar
2. Abra "Acceso a llaveros" a través de Spotlight presionando Comando+Barra espaciadora y escribiendo "Acceso a llaveros" y presionando Entrar
3. Desde el menú "Ver", seleccione "Mostrar elementos invisibles"
4. A continuación, busque “Desbloqueo automático”
5. Seleccione todas las entradas para "Desbloqueo automático" y elimínelas
6. Ahora busque "Desbloqueo automático" y seleccione y elimine todas esas entradas para tlk, tlk-nonsync, classA, classC
7. Salir de Acceso a Llaveros
8. Ahora, desde el Finder, presione Comando+Mayús+G para que aparezca Ir a la carpeta e ingrese la siguiente ruta o navegue manualmente allí a través de su directorio de inicio:

~/Biblioteca/Compartir/Desbloqueo automático

9. Eliminar los archivos “ltk.plist” y “pairing-records.plist”
10. Reiniciar la Mac
11. Vaya al menú  Apple, seleccione 'Preferencias del sistema' y vaya a "Seguridad y privacidad" y a la pestaña General
12. Marque la casilla para habilitar "Usar su Apple Watch para desbloquear aplicaciones y su Mac", es posible que deba habilitarse dos veces si el primer intento falla para habilitar la función
13. Intenta desbloquear la Mac con el Apple Watch de nuevo, debería funcionar

Este procedimiento particular de solución de problemas nos lo envió Chris (¡gracias!) y proviene de los foros de soporte de discusión de Apple. Esto parece resolver el problema para la mayoría de los usuarios que experimentan el error "Su Mac no pudo comunicarse con su Apple Watch" continuamente, ya sea de la nada, después de actualizar una Mac o Apple Watch, o después de usar Migración Asistente.

5: ¿Utiliza Ethernet en la Mac? Desconecte la conexión Ethernet temporalmente

Varios usuarios en nuestros comentarios han descubierto que si están usando una conexión Ethernet por cable en la Mac, verán este mensaje de error con el Apple Watch, independientemente de si la Mac también está usando o no Wifi. En esta situación, intente desconectar la conexión del cable Ethernet y luego cambie la configuración a "Usar su Apple Watch para desbloquear aplicaciones y su Mac" nuevamente. Una vez que funcione y esté habilitado, puede volver a conectar la conexión Ethernet por cable.

¿Te funcionaron las soluciones de solución de problemas anteriores? ¿Encontraste otra solución? Háganos saber sus experiencias en los comentarios.