¿No puede usar su impresora en su Mac con macOS Big Sur? Es posible que no sea el único, ya que varios usuarios informaron problemas de impresión con la última versión de macOS. Afortunadamente, por lo general es bastante fácil arreglarlo y volver a usar la impresora con normalidad.

Algunas personas que actualizaron a macOS Big Sur (especialmente cuando salió por primera vez) tenían problemas con sus impresoras.Este problema ha sido importante con las impresoras y escáneres HP en particular debido a un conflicto en el software del fabricante. Si está utilizando o no una impresora HP, no es demasiado relevante, ya que las impresoras de otras marcas también se han visto afectadas en cierta medida. Si tiene dificultades para imprimir en MacOS, siga leyendo para conocer varios métodos de solución de problemas que puede usar para que su impresora funcione en macOS Big Sur.

Solución de problemas de la impresora macOS Big Sur

Independientemente de la marca y el modelo de la impresora que posea, los siguientes pasos de solución de problemas deberían ser lo suficientemente buenos para resolver la mayoría de los problemas relacionados con la impresora en la gran mayoría de los casos. Entonces, sin más preámbulos, comencemos:

Descargue los controladores de impresora más recientes del fabricante

Lo primero que desea hacer cada vez que enfrenta problemas con su impresora en su Mac es verificar si los controladores están actualizados.Dado que macOS Big Sur es la versión más reciente, es probable que su fabricante no haya actualizado los controladores para admitir esta versión particular de macOS. Sin embargo, es posible que ya hayan lanzado una nueva actualización del controlador para solucionar todos los problemas de compatibilidad.

Encuentre al fabricante de su impresora, diríjase a su sitio de soporte y obtenga los controladores.

Los pasos requeridos pueden variar según la marca, pero simplemente puede buscar con Google o DuckDuckGo el número de modelo de su impresora y encontrar el software del controlador. Por ejemplo, si está utilizando una impresora HP, puede dirigirse a este sitio y escribir el número de modelo.

Restablecer sistema de impresión Mac

Si aún tiene problemas a pesar de tener los controladores más recientes, puede intentar restablecer el sistema de impresión en macOS. Esto es bastante fácil de hacer. Simplemente siga los pasos a continuación:

1. Diríjase a "Preferencias del sistema" en su Mac y haga clic en "Impresoras y escáneres", que se encuentra junto a la configuración del teclado.

   

2. Aquí, podrá ver su impresora en el panel izquierdo. Ahora, presione Control en su teclado y luego haga clic en su impresora. Esto abrirá un menú contextual. Haga clic en "Restablecer sistema de impresión".

   

3. Cuando se le pida que confirme, haga clic en "Restablecer" y listo.

   

Una vez que haga esto, macOS eliminará su impresora y deberá volver a agregarla manualmente haciendo clic en el icono "+" en la configuración de su impresora y volver a configurarla. Hacer esto no solo eliminará y restablecerá las impresoras, sino que también eliminará todos los escáneres conectados a su Mac.

Actualice su Mac a la última versión del software del sistema

Si los dos pasos de solución de problemas anteriores no funcionaron a su favor, es posible que el problema esté relacionado con macOS, por lo que actualizar el software del sistema puede ayudar. Por lo general, Apple se apresura a abordar este tipo de problemas de software en función de los informes de los usuarios con una actualización de lanzamiento puntual. Por lo tanto, es necesario asegurarse de que su Mac se esté ejecutando actualmente con el software más reciente disponible. Esto es lo que debe hacer para actualizar su Mac:

1. Abra el panel de Preferencias del sistema en su Mac y haga clic en "Actualización de software".

   

2. Su Mac ahora comenzará a buscar actualizaciones y, si hay un nuevo firmware disponible, podrá instalarlo inmediatamente haciendo clic en "Actualizar ahora".

   

Combinado con la actualización de los controladores de la impresora, el restablecimiento del sistema de la impresora y la actualización de macOS, debería estar listo para comenzar.

Algunos consejos generales adicionales para la solución de problemas de impresoras:

• Si la impresora es una impresora inalámbrica, asegúrese de que la impresora y la Mac estén en la misma red
• Asegúrese de que la impresora esté enchufada y correctamente conectada a la Mac o a la red
• Asegúrese de que la impresora tenga suficiente tinta y papel, que no esté atascada y que funcione correctamente
• Verifique si la impresora funciona en otra Mac, computadora o dispositivo; esto puede ayudar a determinar si el problema está en la impresora o en la Mac actual

Esperemos que su impresora ya esté funcionando correctamente de nuevo. Intente imprimir un documento aleatorio para confirmar esto. Si aún tiene problemas, existe la posibilidad de que su hardware esté defectuoso y simplemente coincidió con el momento en que actualizó su Mac a macOS Big Sur.Si sospecha que ese es el caso, intente conectar su impresora a una computadora diferente y verifique si funciona allí, si también falla allí, es posible que la impresora tenga problemas.

Una solución más extrema si acaba de actualizar a Big Sur sería cambiar de macOS Big Sur a macOS Catalina o Mojave, suponiendo que la impresora funcionaba bien en la versión anterior del sistema operativo. Esto es menos que ideal por muchas razones, pero ocasionalmente puede ser la única solución si está utilizando una impresora antigua sin soporte de controlador nuevo del fabricante.

Con suerte, pudo solucionar los problemas de su impresora sin mucha molestia. ¿Cuál de los métodos de solución de problemas que cubrimos aquí funcionó para usted? ¿Tiene algún consejo adicional para compartir que pueda solucionar problemas relacionados con la impresora en la Mac? Siéntase libre de dejar sus ideas y compartir sus experiencias en la sección de comentarios a continuación.