Los dispositivos HomeKit pueden incluir todo, desde productos Apple como Apple TV y HomePod hasta dispositivos de terceros como tomas de corriente inteligentes, bombillas inteligentes, cámaras de seguridad, cámaras de timbre, abridores de puertas de garaje, interruptores de luz y mucho más .

Los dispositivos HomeKit se usan con la aplicación Home en iPhone, iPad o Mac, y aunque deberían funcionar bien después de una configuración inicial, es posible que ocasionalmente tenga problemas de conectividad u otros problemas con HomeKit.Tal vez esté viendo un error que dice que no se puede acceder al dispositivo o simplemente no puede conectarse a un dispositivo HomeKit, por ejemplo.

Si tiene problemas con un dispositivo HomeKit, siga leyendo para conocer algunos pasos y trucos comunes de solución de problemas para resolver potencialmente el problema con el dispositivo HomeKit y la aplicación Home en iPhone, iPad o Mac.

Cómo solucionar y solucionar problemas de conexión de HomeKit y Home App

Si bien la aplicación Home puede ser muy vaga cuando se trata de solucionar problemas de dispositivos HomeKit problemáticos, revisaremos algunos pasos y trucos comunes para la resolución de problemas que pueden ayudar a resolver problemas de conectividad con los productos HomeKit. Algunos de estos consejos para la solución de problemas también estarán dirigidos al iPhone, iPad o Mac, ya que, en ocasiones, el problema está relacionado con ese dispositivo y no con el propio dispositivo HomeKit.

1: Asegúrese de que el dispositivo HomeKit esté encendido

Esto puede parecer obvio, pero primero asegúrese de que el dispositivo HomeKit esté encendido, ya que sin electricidad usará cualquier dispositivo HomeKit (sin embargo, HomeKit es futurista pero no lo somos muy lejos en el futuro).

A veces, un dispositivo puede desconectarse o desenchufarse accidentalmente, o una regleta se apaga, y eso puede impedir que el dispositivo se encienda según sea necesario.

2: Apague el dispositivo HomeKit, espere, vuelva a encenderlo

El siguiente consejo común para solucionar problemas es apagar el dispositivo HomeKit, esperar entre 10 y 15 segundos y luego volver a encender el dispositivo.

A menudo, un simple reinicio del dispositivo HomeKit puede resolver problemas con él.

3: reinicia el iPhone, iPad o Mac

A veces, el iPhone, iPad o Mac que usa la aplicación Home es el problema, y ​​no el propio dispositivo HomeKit.

Por lo tanto, simplemente apague el iPhone o iPad, espere unos segundos y luego vuelva a encender el iPhone o iPad, esperando que se vuelva a conectar a la misma red Wi-Fi que el dispositivo HomeKit antes de

Si se trata de una Mac, simplemente reiniciar la Mac y volver a abrir la aplicación Inicio también puede resolver el problema.

4: Compruebe la conectividad de la red Wi-Fi, reinicie el enrutador Wi-Fi

Querrás asegurarte de que la red Wi-Fi esté funcionando como se espera, ya que todos los dispositivos dependen de Internet.

Puedes confirmar que el wifi funciona comprobando la conexión a Internet desde varios dispositivos.

A veces es útil reiniciar el enrutador wi-fi, lo que generalmente se logra desconectando el cable de alimentación del enrutador wi-fi, esperando 10 segundos largos y luego volviendo a conectar el cable de alimentación a la red wi-fi enrutador de nuevo. Luego espere uno o dos minutos mientras el enrutador wi-fi se reconfigura y los dispositivos se vuelven a conectar a él.

5: Asegúrese de que el iPhone, iPad, Mac estén conectados a Internet

Deberá asegurarse de que el iPhone, iPad o Mac esté en línea y en la misma red Wi-Fi que los dispositivos HomeKit.

Asegúrese de que los dispositivos HomeKit estén conectados a Internet, en la misma red Wi-Fi

Puede verificar las conexiones a Internet de los dispositivos HomeKit a través de la aplicación Home en iPhone, iPad o Mac seleccionándolas. Si aún no están en línea, conéctelos.

Además, asegúrese de que los dispositivos HomeKit estén en la misma red Wi-Fi que el dispositivo que usa la aplicación Home, ya sea una Mac, iPhone o iPad.

7: Asegúrese de que todos los dispositivos hayan iniciado sesión en iCloud

Asegúrese de que el iPhone, iPad o Mac haya iniciado sesión en iCloud y esté usando la misma ID de Apple. HomeKit y la aplicación Home requieren iCloud para funcionar.

8: Compruebe la banda de la red Wi-Fi para 2,4 Ghz o 5 Ghz

Algunos dispositivos HomeKit funcionan mejor en la banda Wi-Fi de 2,4 GHz, o solo funcionan incluso con 2,4 GHz. Por lo tanto, si los dispositivos tienen problemas y están conectados a una red wifi de 5 GHz, vale la pena intentar cambiarlos a la 2.red de 4 ghz, o cambiar el enrutador para asegurarse de que la red de 2,4 ghz esté funcionando.

La configuración del enrutador varía según el enrutador wifi y el fabricante, pero normalmente se ajusta conectándose a la dirección IP del enrutador a través de un navegador web (por ejemplo, quizás 192.168.0.1 o 192.168.1.1) y ajustándose desde allí.

9: Retire el dispositivo de la aplicación Home, luego vuelva a agregarlo

Esto es un poco complicado, pero a veces eliminar el dispositivo HomeKit de la aplicación Home y luego volver a agregarlo puede resolver problemas de conexión.

10: quitar el dispositivo de casa, restablecer el dispositivo HomeKit, volver a agregarlo

Esta es, con mucho, la más inconveniente de todas las opciones, pero puede funcionar cuando no hay nada más y ya ha hecho todo lo demás. Básicamente, configurará el dispositivo HomeKit como si fuera nuevo.

Para hacer esto, debe eliminarlo de la aplicación Home, restablecer el dispositivo HomeKit (que varía según el dispositivo, es posible que deba consultar el sitio web del fabricante del dispositivo o el sitio de soporte para averiguar cómo hacerlo). esto), y luego vuelva a agregarlo a la aplicación Inicio como si fuera completamente nuevo.

Sí, es una molestia, y sí, perderá todas las configuraciones y personalizaciones para el dispositivo HomeKit si sigue esta ruta, pero puede funcionar.

11: ¿Sigue sin funcionar? Busque en la web, comuníquese con el fabricante del dispositivo

Si ha hecho todo lo anterior y el dispositivo HomeKit aún no funciona con la aplicación Home, o aún no se puede acceder a él desde iPhone, iPad o Mac, es hora de dar un paso más.

Si tiene una inclinación técnica, puede intentar buscar el problema en la web, usando frases como "problema de conexión (nombre del producto)" o "HomeKit (nombre del producto) no funciona", y puede encuentre una solución inesperada o un enfoque diferente a través de foros de soporte, sitios web como este o en cualquier otro lugar de la web.

Si todo lo demás falla, lo mejor que puede hacer es comunicarse directamente con el fabricante del dispositivo HomeKit y hablar con su departamento de soporte. Tendrán una serie de pasos de solución de problemas para seguir (algunos de los cuales ya ha hecho si siguió esta guía), y algunos serán únicos o específicos del dispositivo en sí.

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¿Los pasos de solución de problemas anteriores le ayudaron a resolver sus problemas de HomeKit? ¿Con qué dispositivo estabas teniendo problemas? ¿Cuál era el error o el problema que tenías con la aplicación Home? ¿Qué solución te funcionó? ¿Encontró otra solución a su problema con la aplicación Inicio en iPhone, iPad o Mac? ¡Comparta con nosotros sus experiencias, sugerencias y consejos en los comentarios!