¿Una de sus aplicaciones dejó de responder mientras trabajaba en una Mac? ¿Quizás intentó cerrar o salir de la aplicación pero fue en vano? Esto puede suceder de vez en cuando cuando una aplicación se congela o deja de responder, y aunque es frustrante, existen varias formas de reparar fácilmente las aplicaciones congeladas en la Mac.

MacOS funciona a la perfección sin contratiempos en su mayor parte, pero a veces las aplicaciones pueden congelarse por completo y dejar de responder a la entrada del usuario oa sus acciones. Esto puede suceder por una serie de razones en las que una aplicación deja de responder, ya sea que la aplicación tenga errores, esté sobrecargada, algún componente de la aplicación no funcione, la aplicación se esté ejecutando en el software del sistema beta o sin ningún motivo aparente. Independientemente, hay algunas cosas que puede intentar para que la aplicación vuelva a funcionar correctamente.

Si no puede hacer que una aplicación congelada funcione correctamente en su Mac, siga leyendo para conocer algunos consejos para solucionar problemas y manejar aplicaciones congeladas en máquinas macOS.

Solución de problemas de aplicaciones congeladas y que no responden en Mac

Echemos un vistazo a los pasos básicos de resolución de problemas que puede seguir cada vez que una de las aplicaciones instaladas en su Mac se bloquee, se congele o no responda.

1. Forzar el cierre de la aplicación

Es posible que haya intentado cerrar la ventana de la aplicación, pero eso realmente no cierra la aplicación en su Mac, y la aplicación en sí puede seguir ejecutándose y, por supuesto, si está congelada, entonces intenta hacer algo con la aplicación puede no responder de todos modos. Puede confirmar esto buscando un pequeño punto justo debajo del ícono de la aplicación en el Dock de su Mac. Por lo tanto, deberá forzar el cierre de la aplicación y hay más de una forma de hacerlo. Tenga en cuenta que si fuerza el cierre de una aplicación, es posible que se pierdan los datos no guardados en esa aplicación.

Haga clic en el logotipo de Apple en la barra de menú y elija "Forzar salida" en el menú desplegable. Esto abrirá una ventana donde podrá seleccionar la aplicación que desea forzar el cierre.

Una forma más fácil de acceder a la misma sería usando el atajo de teclado Opción + Comando + Esc.

En realidad, hay varias maneras diferentes de forzar el cierre de las aplicaciones de Mac, por lo que si estos enfoques no funcionan para usted o simplemente desea obtener más información, verifíquelo también.

2. Vuelva a iniciar la aplicación

Ahora que logró forzar el cierre de la aplicación, puede intentar reiniciarla y ver si funciona bien como se supone que debe hacerlo (por lo general).

Si no funciona en el primer intento, haga clic con el botón derecho o pulse Control y haga clic en el icono de la aplicación desde el Dock y seleccione "Salir", reinicie la Mac y vuelva a intentarlo. Abra la aplicación nuevamente y vea si eso solucionó el problema.

La aplicación debería estar funcionando normalmente en este punto, pero si no es así, podría haber otros problemas, o tal vez la aplicación en sí deba actualizarse..

3. Actualizar la aplicación

Si recientemente actualizó macOS a la última versión disponible, es posible que algunas aplicaciones no se hayan actualizado para esa versión de macOS o que no se hayan optimizado para ejecutarse correctamente en el nuevo firmware o hardware (por ejemplo, un aplicación anterior que se ejecuta en un Apple Silicon Mac).En tales casos, puede verificar si hay actualizaciones disponibles para sus aplicaciones.

Abra "App Store" en su Mac desde el Dock y haga clic en "Actualizaciones" en el panel izquierdo. Aquí, debería poder ver todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles. Si hay una actualización para la aplicación con la que tiene problemas, instálela y ejecútela para ver si funciona bien.

Tenga en cuenta que si la aplicación se descargó directamente del sitio web de un desarrollador externo en lugar de la App Store, la actualización de la aplicación para Mac puede ser diferente. Esto es común con algunas aplicaciones de Adobe, Google, Microsoft y también con desarrolladores y proveedores más pequeños. Algunas aplicaciones tienen mecanismos de actualización integrados, mientras que otras requieren que visites su sitio web para instalar la última versión (VirtualBox, por ejemplo).

4. Reinicie su Mac

Si la aplicación sigue sin responder, incluso después de cerrarla y reiniciarla, no se rinda todavía.Otra cosa que puedes intentar es simplemente reiniciar tu Mac. Puede que este paso le parezca una tontería, pero la mayoría de los errores y problemas técnicos menores relacionados con el software se pueden resolver reiniciando el dispositivo. Hay más de una forma de reiniciar tu Mac, pero quizás la más simple sea con la opción del menú Apple.

Puede hacer clic en el logotipo de Apple en la barra de menú y elegir "Reiniciar" en el menú desplegable.

O bien, puede mantener presionado el botón de encendido de su Mac para que aparezca el menú de apagado, donde también encontrará la opción para reiniciar su dispositivo.

5. Buscar actualizaciones de software del sistema Mac

Si ninguno de los pasos de solución de problemas anteriores funcionó a su favor, puede verificar si tiene actualizaciones de software disponibles para su Mac e instalarlas.

Simplemente vaya a Preferencias del sistema -> Actualizaciones de software en su Mac para ver si hay algún firmware nuevo.

6. Darse de baja de Betas

Si está en las pistas de software del sistema beta para macOS, es posible que desee considerar obtener una versión pública estable en su lugar. El software del sistema beta es notoriamente menos estable que las versiones finales, y es posible que esa sea la razón por la que la aplicación Mac se congela en primer lugar. Puede cancelar la inscripción de su Mac de la versión beta e instalar la próxima versión final siempre que esté disponible.

7. Póngase en contacto con el desarrollador de la aplicación

¿Todavía no pudo encontrar una solución para la congelación de la aplicación? Es posible que deba ponerse en contacto con el desarrollador de la aplicación. Si la aplicación no responde debido a problemas con una determinada versión de la aplicación o incompatibilidad con una versión actual de macOS, entonces quizás el desarrollador deba enviar una actualización antes de que pueda hacer que funcione nuevamente.

8. ¿Estás sola? Investigue el problema de la aplicación

A veces, otros usuarios tienen el mismo problema con la congelación de la aplicación y no estás solo, y esto puede ofrecer soluciones o pistas sobre cuál es el problema. Puede ser útil usar la búsqueda web (Google, DuckDuckGo, etc.) para buscar cosas como "(nombre de la aplicación) congelación".

Además, revisar los foros públicos de la aplicación para ver si otros enfrentan problemas similares también puede ser un recurso útil, ya sea en los foros de soporte de Apple o en otros lugares.

9. ¿Está relacionado con el sistema?

Si cree que el problema es con macOS y no con la aplicación en sí, puede comunicarse con el Soporte técnico de Apple o hablar con un agente en vivo en Apple para obtener más ayuda.

Sin embargo, la mayoría de los problemas de las aplicaciones no están relacionados con el software del sistema Mac, aunque siempre es una posibilidad.

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Esperamos que haya logrado resolver el problema de la aplicación congelada y que la aplicación Mac vuelva a funcionar correctamente según lo previsto. ¿Cuál de los métodos de solución de problemas que discutimos aquí funcionó para usted? ¿Encontró otra solución para resolver una aplicación de Mac que no responde? Comparta sus experiencias personales, consejos, sugerencias y consejos en la sección de comentarios.