No hay duda de que los AirPods de Apple se encuentran entre los auriculares inalámbricos más populares y más vendidos disponibles en el mercado hoy en día. Aunque los AirPods funcionan a la perfección con los dispositivos Apple en su mayor parte, podrían dejar de funcionar repentinamente debido a una variedad de problemas. Si sus AirPods no funcionan, siga leyendo para saber cómo puede solucionar y ayudar a resolver estos problemas.

En raras ocasiones, es posible que experimente problemas de conectividad o que tenga problemas para que su nuevo par de AirPods o AirPods Pro funcionen con su iPhone. O, a veces, cuando escucha música, deja de emitir audio de forma aleatoria o se desconecta. Uno de sus AirPods también podría dejar de funcionar de repente. Esto podría deberse a varias razones, que van desde el agotamiento de la batería hasta una conexión Bluetooth defectuosa. Afortunadamente, esto es bastante fácil de resolver en la mayoría de los casos.

Si eres una de esas personas desafortunadas que enfrentan problemas con los AirPods, no es necesario que te comuniques con el soporte oficial de Apple todavía. Porque en este artículo, lo guiaremos a través de los pasos necesarios para solucionar y reparar rápidamente los AirPods y sus problemas de conectividad que pueda encontrar.

Cómo solucionar problemas y reparar AirPods

Ya sea que esté usando los AirPods normales o los AirPods Pro, puede seguir estos métodos básicos de solución de problemas cada vez que enfrente problemas relacionados con la conectividad.

1. Buscar actualizaciones de software

Si está utilizando AirPods de primera generación, su dispositivo debe ejecutar iOS 10 o posterior. Los AirPods de segunda generación requieren iOS 12.2 o posterior para funcionar correctamente. En cuanto a AirPods Pro, su dispositivo debe ejecutar al menos iOS 13.2 / iPadOS 13.2 para aprovechar al máximo los modos de cancelación de ruido y transparencia. En otras palabras, asegúrese de tener la última versión disponible para su iPhone o iPad dirigiéndose a Configuración -> General -> Actualización de software. Si tiene alguna actualización, toque "Instalar ahora".

2. Compruebe si Bluetooth está activado

Aunque los AirPods se conectan perfectamente con los dispositivos Apple, se basa en una conexión Bluetooth para enviar audio a su iPhone o iPad. Por lo tanto, asegúrese de no desactivar accidentalmente Bluetooth en su dispositivo accediendo a su Centro de control.Si ve que está deshabilitado, toque el interruptor de Bluetooth para volver a encenderlo rápidamente.

3. Comprobar la batería de los AirPods

Esto puede sonar tonto, pero es posible que haya puesto sus AirPods en un estuche de carga vacío. O bien, el problema podría estar relacionado con su estuche de carga y no con los AirPods en sí. Entonces, vuelva a colocar sus AirPods en el estuche, conéctelo a una fuente de alimentación durante una hora y luego intente escuchar música en sus AirPods para ver si funciona nuevamente. Puede ver el porcentaje de batería de sus AirPods dentro del Centro de control de iOS tocando el ícono ubicado en la esquina superior derecha de la tarjeta de Música. También puede deslizar el dedo hacia la derecha en la pantalla de inicio para comprobar la batería.

4. Asegúrese de que su dispositivo Bluetooth esté conectado

Aunque un AirPod ya emparejado debería conectarse automáticamente a su iPhone o iPad tan pronto como lo saque de la funda, a veces la conexión no se establece y es posible que se requiera una conexión manual. Es como conectar cualquier otro dispositivo Bluetooth. Simplemente diríjase a Configuración -> Bluetooth y toque sus AirPods de la lista de dispositivos Bluetooth. Una vez que se muestre conectado, intente escuchar una canción y vea si funciona correctamente.

5. Vuelva a emparejar AirPods con iPhone/iPad

Si el paso anterior no resolvió su problema, deberá volver a emparejar sus AirPods. Para hacer esto, diríjase a Configuración -> Bluetooth en su dispositivo iOS como lo hizo en el paso anterior y toque el ícono "i" justo al lado de los AirPods conectados. Ahora, desplácese hacia abajo y toque "Olvidar este dispositivo".

Una vez que haya terminado, puede proceder a volver a emparejar sus AirPods. Vuelva a colocar ambos AirPods en el estuche de carga, abra la tapa y mantenga presionado el botón físico en la parte posterior del estuche durante unos segundos para ingresar al modo de emparejamiento. Verá que sus AirPods aparecen en la lista de dispositivos Bluetooth disponibles. Conéctese y vea si sus AirPods funcionan correctamente ahora.

Si desea obtener más información sobre cómo emparejar AirPods Pro con iPhone o iPad, Mac, Android, PC con Windows y configurar AirPods normales también, consulte estos artículos.

6. Restablece tus AirPods

Si el método anterior no funcionó a su favor, deberá restablecer sus AirPods. Este es más como su último recurso si el problema es con sus AirPods y no con el dispositivo al que está tratando de conectarlos. Olvídese de su dispositivo como lo hizo en el paso anterior y vuelva a colocar sus AirPods en el estuche.Ahora abra la tapa y mantenga presionado el botón en la parte posterior de su estuche durante aproximadamente 15 segundos hasta que la luz LED en el estuche comience a parpadear en ámbar. Ahora, deberá realizar el proceso de configuración inicial y ver si sus AirPods funcionan correctamente.

7. Reiniciar configuración de la red

No te rindas todavía. En casos raros, los problemas de red comunes con su iPhone o iPad probablemente podrían ser la razón por la que enfrenta problemas de conectividad con uno de sus AirPods. Sin embargo, esto se puede resolver fácilmente restableciendo la configuración de su red. Tenga en cuenta que perderá las conexiones Bluetooth guardadas, las redes Wi-Fi y las contraseñas una vez que restablezca esta configuración. Para hacer esto, vaya a Configuración -> General -> Restablecer -> Restablecer configuración de red en su dispositivo iOS.

8. Reinicie su iPhone/iPad

El problema podría ser su iPhone o iPad y no los AirPods en sí.Entonces, lo último que querrías probar es simplemente reiniciar tu dispositivo iOS. Esto se puede hacer simplemente apagando su dispositivo y encendiéndolo nuevamente. Si está utilizando un iPhone o iPad sin un botón de inicio físico, mantenga presionado el botón lateral y el botón para subir el volumen para acceder al menú de apagado. Sin embargo, si está utilizando un iPhone o iPad con un botón de inicio físico, solo necesita mantener presionado el botón de encendido. También puedes apagar tu iPhone o iPad a través de Configuración.

A estas alturas, debería haber resuelto el problema que enfrentaba con sus AirPods.

Si ninguno de los métodos de solución de problemas anteriores funcionó en su instancia, entonces hay muchas posibilidades de que se trate de un problema relacionado con el hardware. Sin embargo, puede revisar las mallas del micrófono y el altavoz en cada AirPod en busca de residuos y limpiarlos, si es necesario. Compruebe si hay signos de daño físico. Si dejó caer sus AirPods en la piscina o escuchó música mientras caminaba bajo la lluvia recientemente, es probable que el daño por agua también sea la razón.Para todos los problemas relacionados con el hardware, asegúrese de ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.

A menos que haya algún signo de daño físico, Apple estará más que feliz de reemplazar tus AirPods defectuosos con un par que funcione, sin cargo. Sin embargo, su unidad debe estar dentro del período de garantía. De lo contrario, un solo reemplazo de AirPod cuesta $69 y un solo reemplazo de AirPod Pro cuesta $89.

Esperamos que haya logrado que sus AirPods vuelvan a funcionar. ¿Cuál de estos métodos de solución de problemas que discutimos aquí funcionó para usted? Si no, encontraste otra solución? ¿Se puso en contacto con el soporte oficial de Apple para comprobar si hay problemas relacionados con el hardware? Comparta su experiencia en la sección de comentarios a continuación.