¿Tiene problemas después de actualizar su Mac a macOS Big Sur? Tal vez esté experimentando un problema con algo en macOS Big Sur, como wi-fi, rendimiento lento y lento, agotamiento de la batería, o tal vez ni siquiera puede hacer que la actualización comience en primer lugar. Si tiene problemas con la última versión de macOS 11, no está solo, ya que algunos usuarios de Mac se han enfrentado a una variedad de problemas con macOS Big Sur.

Antes de que te preocupes demasiado, estamos aquí para ayudarte. Este artículo resolverá algunos problemas y soluciones comunes para intentar corregir y solucionar varios problemas encontrados con macOS Big Sur.

Todos los años, poco después de que Apple lanza una importante actualización de macOS para el público en general, muchas personas se quejan de problemas con la versión de software más reciente. Bueno, este año no es una excepción en ese sentido, ya que varios usuarios ya informaron varios problemas relacionados con descargas fallidas de macOS Big Sur, problemas de Wi-Fi después de la actualización, agotamiento de la batería y más. Para facilitarle las cosas, hemos compilado una lista de los problemas más populares según la comunidad.

Si usted es uno de esos desafortunados usuarios de Mac que se ven afectados por esta actualización reciente, simplemente siga leyendo para saber cómo puede solucionar y solucionar algunos de los problemas más comunes de macOS Big Sur que han sido reportado hasta ahora.

Antes de continuar, querrá asegurarse de tener una copia de seguridad completa de la Mac disponible con Time Machine o el método de copia de seguridad de su elección para evitar la pérdida de datos.

Problemas con la descarga e instalación de macOS Big Sur

Varios usuarios informaron que no pueden descargar la actualización del software macOS Big Sur o que la descarga es muy lenta. Aunque es probable que esto sea un problema cuando los servidores están sobrecargados, existen muchas otras razones por las que no puede descargar el software más nuevo.

Si recibe un error que dice "Actualización no encontrada: la versión solicitada de macOS no está disponible" cuando intenta actualizar su dispositivo desde Preferencias del sistema -> Actualización de software, puede visitar el enlace para descargar desde Mac App Store y luego iniciar la descarga a través del panel de Actualización de software después.

Por otro lado, si recibe el mensaje de error "Error en la instalación: se produjo un error al instalar las actualizaciones seleccionadas", probablemente se deba a que los servidores de Apple están ocupados debido a la cantidad de personas que intentan actualizar sus dispositivos al mismo tiempo. Lo mejor que puede hacer es esperar un momento e iniciar la actualización nuevamente. Mientras espera, puede estar atento a la página de estado del sistema de Apple para comprobar si hay problemas con los servicios de actualización de software de macOS.

Algunos usuarios también informaron haber recibido otro mensaje de error que decía "F alta el paquete %@ o no es válido" al intentar descargar o actualizar a macOS Big Sur. Por lo general, este problema en particular se puede resolver instalando cualquier actualización de software del sistema disponible en la Mac antes de continuar con la actualización principal.

Otro error común al que se enfrentan los usuarios de Mac es el error de “tiempo de espera agotado de la puerta de enlace” o el error de “puerta de enlace incorrecta”.Los problemas de conectividad a Internet o los problemas del servidor de Apple probablemente también podrían ser una razón para este error. Para solucionar esto, puede iniciar su Mac en modo seguro manteniendo presionada la tecla Mayús mientras se inicia el sistema y luego intente descargar/instalar macOS Big Sur nuevamente.

Puede leer este artículo dedicado para obtener más información sobre errores con la descarga e instalación de macOS Big Sur.

No se puede instalar macOS Big Sur en MacBooks anteriores

Si está utilizando un modelo Retina MacBook Pro de 13 pulgadas de finales de 2013 o mediados de 2014, es posible que haya recibido un error que indica que la actualización no se puede instalar en esta computadora. O bien, es posible que su Mac se haya iniciado con una pantalla en blanco o un círculo con una línea atravesada.

En tales casos, puede reiniciar con éxito su Mac manteniendo presionado el botón de encendido de su MacBook durante al menos 10 segundos. Esto obligará a reiniciar tu Mac. Ahora, desconecte cualquier dispositivo externo que esté conectado a su Mac y vuelva a encenderlo para ver si se inicia normalmente.Si el problema persiste, restablecer el SMC y la NVRAM/PRAM de su Mac puede ser muy útil, como sugiere Apple.

Caída de Wi-Fi, lentitud, otros problemas inalámbricos

Si tiene problemas para conectarse a una red Wi-Fi o no puede acceder a Internet correctamente, especialmente después de actualizar a macOS Big Sur, no está solo. Un puñado de usuarios ha informado que la conexión se cae con frecuencia, Mac no se conecta de manera confiable a wi-fi o el rendimiento general de la red es deficiente.

Aunque los problemas relacionados con el software pueden ser la razón por la que tiene problemas, la configuración incorrecta de DNS, la interferencia de los dispositivos USB y los problemas del enrutador/módem inalámbrico también pueden impedirle acceder a su red Wi-Fi . Si tiene suerte, restablecer su enrutador Wi-Fi debería solucionar algunos de los problemas relacionados con la conectividad.

Si restablecer su módem no ayudó en su caso, es posible que deba crear una nueva ubicación de red con configuraciones personalizadas o crear una nueva configuración de Wi-Fi en macOS Big Sur. Restablecer el SMC y la NVRAM de su Mac a veces también puede ayudar a resolver problemas de Wi-Fi.

Mac no arranca y problemas de inicio de sesión

Algunos usuarios han tenido problemas para iniciar sus Mac después de actualizar correctamente a macOS Big Sur. Más específicamente, cuando intentan encender su Mac, se bloquea en la pantalla de carga o simplemente no pueden iniciar sesión en sus cuentas de usuario.

Si se ha enfrentado a un problema similar, puede intentar forzar el reinicio de su Mac para ver si eso soluciona el problema. Para forzar el reinicio de una Mac, mantenga presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se vuelva negra. Luego, espere unos segundos y vuelva a encenderlo. Con respecto a los problemas de inicio de sesión, primero puede intentar iniciar sesión con una cuenta diferente, si tiene alguna. También puede intentar arrancar en modo de recuperación y ejecutar Primeros auxilios a través de la Utilidad de disco.

Otra opción de último recurso sería iniciar en modo seguro y reinstalar macOS Big Sur, lo que conlleva cierto riesgo de pérdida de datos, así que asegúrese de tener una copia de seguridad completa de su Mac antes de hacer nada como eso.

Batería agotada después de la actualización de macOS Big Sur

Poco después de instalar macOS Big Sur, es posible que observe que la batería de su Mac se está agotando más rápido de lo normal. Esto se debe principalmente al hecho de que su Mac está realizando algunas tareas en segundo plano e indexando después de la actualización. Esta actividad utiliza recursos del sistema que, a su vez, afectan la duración de la batería. Por lo general, esto es temporal ya que el rendimiento de la batería vuelve a la normalidad después de unas horas una vez que se completan todas las optimizaciones y la actividad en segundo plano.

Sin embargo, si el agotamiento de la batería es un problema persistente en su caso, es posible que deba verificar el Monitor de actividad integrado para ver qué aplicaciones tienen el mayor impacto en el rendimiento de la batería de su Mac. Puede iniciar el Monitor de actividad desde la búsqueda de Spotlight, a la que se puede acceder mediante el método abreviado de teclado Comando + Espacio. Después de iniciar, haga clic en la pestaña "Energy Impact" (accesible solo en MacBooks) para ordenar las aplicaciones según el impacto de la batería.

Aplicaciones no deseadas ejecutándose en segundo plano

Ahora que sabe qué aplicaciones tienen el mayor impacto en la batería de su Mac, es hora de evitar que estas aplicaciones se inicien automáticamente al iniciarse. Las aplicaciones de terceros como Spotify, OneDrive, Dropbox, etc. se ejecutan automáticamente en segundo plano en su Mac después de iniciar sesión, lo que podría afectar la batería.

Para controlar qué aplicaciones pueden iniciarse automáticamente después del arranque, diríjase a Preferencias del sistema -> Usuarios y grupos y haga clic en su nombre de usuario de Mac. A continuación, haga clic en "Elementos de inicio de sesión" como se muestra en la captura de pantalla a continuación y podrá encontrar y eliminar cualquier aplicación no deseada que se abra automáticamente cuando inicie sesión.

Aplicaciones que fallan o no se inician

Algunas de las aplicaciones instaladas en su Mac pueden comportarse de manera anormal o bloquearse al iniciarse después de actualizar a macOS Big Sur.Es probable que esto se deba a que las aplicaciones aún no se han actualizado para admitir la última versión del software del sistema. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente actualizar todas sus aplicaciones después de instalar la actualización, ya que algunas aplicaciones pueden haber recibido actualizaciones de optimización para funcionar correctamente con macOS Big Sur.

Para verificar las actualizaciones de la aplicación, inicie App Store en su Mac desde el Dock y haga clic en "Actualizaciones" en el panel izquierdo. Si el problema persiste después de la actualización, puede intentar forzar el cierre y reiniciar la aplicación para ver si soluciona el problema.

Ventiladores ruidosos después de instalar macOS Big Sur

Si los ventiladores de su Mac suenan más fuertes después de haber actualizado el software a macOS Big Sur, no se preocupe. Aunque la actualización está completa, macOS seguirá optimizando su máquina mediante la realización de tareas en segundo plano y la indexación durante unas horas. Esta operación utiliza más recursos del sistema, por lo que los ventiladores de su Mac se activan y giran a RPM más altas para enfriar los componentes del sistema.Una vez que se completa la actividad de fondo, el comportamiento del ventilador debería volver a la normalidad.

Rendimiento generalmente lento

Este es un problema bastante común después de cada actualización importante de macOS, pero no hay nada de qué preocuparse en la mayoría de los casos. Después de instalar con éxito la actualización, si macOS Big Sur le notificó con un mensaje que decía "Optimizando su Mac: el rendimiento y la duración de la batería pueden verse afectados hasta que se completen", entonces no es nada fuera de lo común.

Como se mencionó anteriormente, su Mac continúa realizando tareas en segundo plano e indexando durante algunas horas, lo que no solo podría afectar la duración de la batería, sino también el rendimiento general temporalmente. Espere aproximadamente un día para que se complete toda la actividad de fondo y vea si el rendimiento ha vuelto a la normalidad.

Si recientemente compró una nueva Mac con el chip M1 de Apple, es posible que experimente problemas de rendimiento con ciertas aplicaciones que no están optimizadas para el silicio de Apple.Esto se debe a que muchos desarrolladores aún tienen que actualizar y optimizar sus aplicaciones para los nuevos chips M1. Estas aplicaciones no optimizadas o diseñadas para Mac basadas en Intel se emulan básicamente para ejecutarse en Mac M1 utilizando el entorno de traducción Rosetta 2 de Apple. Esta situación debería mejorar mucho en los próximos meses a medida que más desarrolladores agreguen soporte para estos nuevos procesadores.

La impresora no funciona después de Big Sur

Para algunos usuarios de Mac, sus impresoras han dejado de funcionar después de actualizar a macOS Big Sur.

Lo primero que debe hacer es verificar si los controladores de impresora actualizados están disponibles para su impresora en particular en el sitio web del fabricante. Eso, por supuesto, variará según el fabricante de la impresora, y también puede ponerse en contacto con su departamento de soporte técnico para obtener ayuda.

Otra opción es restablecer el sistema de impresión en la Mac, o desinstalar y reinstalar la impresora haciendo lo siguiente:

1. Abra Preferencias del sistema y vaya a Impresoras
2. Seleccione la impresora y haga clic en el botón menos para eliminar la impresora de la Mac
3. Siguiente reinicia la Mac
4. Vuelva a instalar la impresora

Intente imprimir de nuevo, si funciona, está listo para comenzar. Y nuevamente, si esto no funciona, puede ser el momento de comunicarse con el departamento de soporte técnico oficial del fabricante de su impresora.

Nada funciona para resolver el problema? Considere bajar de categoría

Si ninguno de los métodos de solución de problemas anteriores funcionó a su favor y macOS Big Sur aún no se puede usar en su Mac, es posible que desee cambiar a macOS Catalina o Mojave.

En ese caso, puede restaurar su Mac desde una copia de seguridad anterior de Time Machine, que posiblemente sea la forma más conveniente de volver a macOS Catalina o Mojave. Por supuesto, necesitará una copia de seguridad válida de Time Machine para poder lograrlo.

Alternativamente, puede intentar reinstalar macOS a través de Internet Recovery, que intentará reinstalar la versión de macOS que vino con la Mac.

Y, por supuesto, si necesita más ayuda, puede ponerse en contacto con el soporte oficial de Apple. Tiene la opción de chatear con Apple Support desde cualquier dispositivo o hablar con un agente en vivo en Apple para obtener instrucciones paso a paso.

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Esperemos que haya podido resolver los problemas que estaban afectando a su Mac después de actualizar a macOS Big Sur. ¿A qué problema específico se enfrentaba en su máquina macOS? ¿Cuál de estos métodos de solución de problemas funcionó para usted? ¿Tuviste otro problema que no aparece aquí? ¿Encontraste otra solución a tu problema? ¿Tienes algún consejo adicional para compartir con nosotros? Comparta cualquiera de sus experiencias con problemas relacionados con macOS Big Sur en los comentarios a continuación, y también exprese sus pensamientos y opiniones.