Muchos usuarios de Mac actualmente no pueden descargar macOS Big Sur. Esto podría deberse a servidores abrumados o a una serie de otros problemas. Si tiene problemas al intentar descargar macOS Big Sur, ya sea un mensaje de error, una descarga fallida o una descarga increíblemente lenta, no está solo.

Repasaremos algunos mensajes de error comunes que pueden aparecer al intentar descargar macOS Big Sur, con posibles soluciones también cuando estén disponibles.

“Actualización no encontrada: la versión solicitada de macOS no está disponible”

Si se aventura en Actualización de software y ve el mensaje de error "Actualización no encontrada: la versión solicitada de macOS no está disponible".

Por lo general, puede resolver este problema siguiendo un enlace para descargar desde Mac App Store y luego iniciando la descarga a través del panel de control de Actualización de software.

“prohibido: se produjo un error al instalar las actualizaciones seleccionadas.”

Una vez que macOS Big Sur esté disponible en Actualización de software, algunos usuarios pueden intentar descargar la actualización y recibir un mensaje de error que dice "prohibido: se produjo un error al instalar las actualizaciones seleccionadas".

No está claro qué está causando específicamente este error, pero para algunos usuarios, eliminar el perfil beta de macOS parece solucionar el problema.Para otros, reiniciar su Mac parece resolver el error. Y para otros aún, parece que no hay una resolución inmediata, lo que podría indicar un problema en el lado de los servidores de Apple, y simplemente esperar un poco antes de intentar descargar de nuevo puede solucionar el problema.

Si encuentra el mensaje "prohibido: se produjo un error al instalar las actualizaciones seleccionadas". mensaje de error en una Mac que ejecuta macOS Mojave y/o con un chip de seguridad T2, es posible que deba instalar las actualizaciones de seguridad disponibles y las actualizaciones de BridgeOS antes de poder descargar macOS Big Sur.

“Error en la instalación”: se produjo un error al instalar las actualizaciones seleccionadas.”

Algunos usuarios ven "Error en la instalación", se produjo un error al instalar las actualizaciones seleccionadas. al intentar descargar macOS Big Sur.

Es probable que esto esté relacionado con la saturación de los servidores de Apple, así que dale tiempo y vuelve a intentarlo más tarde.

La página de estado del sistema Apple indica que actualmente hay problemas con los servidores de actualización de macOS para algunos usuarios, por ejemplo.

“F alta el paquete %@ o no es válido” Mensaje de error

Algunos usuarios encontraron un mensaje de error que decía "F alta el paquete %@ o no es válido" al intentar descargar o actualizar a macOS Big Sur.

Este problema a veces se puede resolver instalando primero cualquier actualización de software del sistema disponible en la Mac.

Además, a veces cambiar la red wi-fi (o apagar wi-fi si está en ethernet) y luego eliminar y volver a descargar el instalador de macOS Big Sur a veces puede resolver el error.

“Falló la descarga: se produjo un error al descargar las actualizaciones seleccionadas”

Si ve el mensaje "Error en la descarga: se produjo un error al descargar las actualizaciones seleccionadas", a veces solo tiene que esperar un poco e intentarlo de nuevo.

Si está usando una VPN, intente desconectarse de la VPN y descargar la actualización sin una.

Finalmente, intente salir de todas las aplicaciones, luego reinicie la Mac en modo seguro (reinicie y mantenga presionada la tecla MAYÚS) e intente descargar e instalar la actualización de macOS Big Sur nuevamente desde el modo seguro.

Las descargas de MacOS Big Sur son extremadamente lentas

Es probable que esto se deba a que los servidores de Apple están saturados. Déle suficiente tiempo o simplemente cancele la descarga y espere hasta un momento posterior cuando Apple tenga más capacidad de servidor disponible para satisfacer la demanda.

Si encuentra algún problema particular con la descarga o instalación de macOS Big Sur, y si encontró soluciones o no, compártalas en los comentarios a continuación.