Algunos usuarios de iPad Pro informan que la pantalla táctil no responde al azar. Esto puede significar que a veces el iPad Pro no responde a ningún toque en absoluto, o a veces puede ignorar toques, deslizamientos o gestos de manera intermitente, o puede parecer que la pantalla tartamudea o se congela después de un toque, o incluso dejar toques deliberados como escribir letras en el teclado táctil en pantalla del iPad Pro.

Si tiene problemas aleatorios con la pantalla táctil del iPad Pro que no responde, pruebe los siguientes consejos para ver si pueden ayudarlo a mejorar o resolver el problema por usted.

1: Limpiar la pantalla

Antes de hacer cualquier otra cosa, limpie la pantalla del iPad Pro. Presione el botón de bloqueo de pantalla para que no toque accidentalmente nada que no quiera, y luego solo necesita un paño simple y una pequeña cantidad de agua.

Puede usar un paño ligeramente húmedo, no use productos químicos abrasivos ni productos de limpieza.

A veces, la suciedad, la grasa o las manchas de comida en la pantalla del iPad Pro pueden hacer que la pantalla no responda al tacto, por lo que limpiar la pantalla puede ser una solución fácil para resolver este problema.

2: Retire la funda y/o el protector de pantalla

Muchos usuarios de iPad Pro usan una funda con su iPad Pro para protegerlo y, a menudo, esas fundas incluyen un protector de pantalla o tienen un protector de pantalla incorporado.

Bloquee la pantalla del dispositivo, luego intente quitar la funda y el protector de pantalla del iPad Pro y vea si el problema de la pantalla táctil que no responde continúa.

A menudo, el simple hecho de quitar una funda o un protector de pantalla que no se ajuste bien resolverá los problemas de la pantalla táctil.

Vale la pena señalar que los usuarios de iPad Pro con protectores de pantalla de vidrio y plástico reportan este problema, por lo que no está del todo claro si algún tipo de protector de pantalla mejora o empeora el problema, o incluso relacionado en absoluto, porque hay informes de usuarios sin protectores de pantalla que también tienen el problema de la pantalla táctil del iPad Pro que no responde al azar.

3: Actualización del software del sistema en iPad Pro

Haga una copia de seguridad en iCloud (o en una computadora con iTunes, o en ambos) y luego instale cualquier actualización de software del sistema que esté esperando en el iPad Pro yendo a Configuración > General > Actualización de software.

Es posible que el problema de la pantalla táctil que no responde intermitentemente sea un error o algún otro problema específico de algunas versiones de iOS/iPadOS, por lo que puede ser útil actualizar a la última versión del software del sistema en el iPad Pro.

4: Activa las adaptaciones táctiles

Si la pantalla del iPad Pro sigue sin responder aleatoriamente al tacto, puede intentar habilitar una opción de configuración del sistema llamada Adaptaciones táctiles.

Para iPadOS 13 y versiones posteriores: vaya a Configuración > Accesibilidad > Adaptaciones táctiles > active “Adaptaciones táctiles”

Para iOS 12 y versiones anteriores: vaya a Configuración > General > Accesibilidad > Toque Adaptaciones, luego active 'Toque Adaptaciones'

Aparentemente, no necesita habilitar o alternar ninguna otra configuración dentro de la sección Adaptaciones de Toufh, simplemente activar la función puede resolver el problema de la pantalla táctil que no responde para algunos usuarios de iPad Pro.Gracias a un usuario del foro de debate de Apple por ofrecer esta sugerencia en particular.

5: Desactivar Tap to Wake

Algunos usuarios informan que la desactivación de Tap to Wake ha mejorado sus problemas de pantalla táctil que no responde en su iPad Pro.

Ir a Configuración > General > Accesibilidad > buscar "Tocar para activar" y desactivarlo

6: Forzar el reinicio del iPad Pro

Algunos usuarios informaron que forzar el reinicio del dispositivo resolverá temporalmente el problema de la pantalla táctil que no responde con el iPad Pro. Si no está familiarizado con el procedimiento, así es como puede hacerlo:

Forzar el reinicio del iPad Pro (nuevos modelos sin botones de Inicio): Presione y suelte Subir volumen, presione y suelte Bajar volumen, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que vea el logotipo de Apple  en la pantalla.

Fuerza el reinicio de los modelos anteriores del botón de inicio de iPad Pro: mantenga presionado el botón de encendido y el botón de inicio hasta que vea el logotipo de  Apple en la pantalla

Cuando el dispositivo se inicie de nuevo, la pantalla táctil debería responder y funcionar como se espera nuevamente, al menos por un tiempo.

7: ¿Tienes un Apple Pencil? Desconéctelo y vuelva a conectarlo

Curiosamente, algunos usuarios informaron que desconectar y volver a conectar el Apple Pencil a su iPad Pro puede mejorar el problema de la pantalla táctil que no responde.

Por supuesto, si no tienes un Apple Pencil, esto no será relevante para ti.

8: Copia de seguridad y restauración

La copia de seguridad y la restauración también pueden resolver el problema. Sé que este es el consejo más tonto para la solución de problemas, pero también es un paso que Apple le exigirá antes de que le den servicio a un dispositivo a través de los programas de garantía, así que, ya sea que quiera hacerlo o no, debe hacerlo. Simplemente haga una copia de seguridad de su iPad Pro en iCloud o iTunes, luego restáurelo desde iTunes, o reinícielo y restáurelo desde una copia de seguridad usando iCloud.

Misc otros consejos para intentar resolver problemas de pantalla táctil que no responde en iPad Pro

• Si el problema de la pantalla táctil solo ocurre en algunas aplicaciones, intente eliminar esas aplicaciones y volver a instalarlas en el ipad Pro
• Asegúrese de que el iPad Pro tenga suficiente almacenamiento disponible en el dispositivo, si el iPad Pro está completamente lleno, el rendimiento puede verse afectado
• Asegúrese de que la pantalla del iPad Pro no esté rota ni dañada
• Inspeccione todo el iPad Pro en busca de daños físicos, ya que cualquier daño físico puede afectar el rendimiento del dispositivo y tendría que repararse antes de que se pueda reanudar el comportamiento normal

También puede probar algunos de los otros consejos y soluciones para cuando la pantalla táctil del iPhone no funciona y hay algún cruce entre los dos, como limpiar la pantalla, actualizar el software del sistema, etc.

¿La pantalla táctil del iPad Pro sigue sin responder al azar? Considere ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple

Si probó todas las soluciones anteriores y el problema de la pantalla táctil que no responde aún persiste en su iPad Pro, entonces es posible que desee comunicarse directamente con el soporte oficial de Apple y hacer que intenten resolver el problema con tú.

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No está del todo claro qué tan común es el problema del iPad Pro con pantalla táctil que no responde, pero el problema se informa con casi todos los modelos de iPad Pro y aparece como una queja en una amplia variedad de hilos en la discusión oficial de Apple tableros (1, 2, 3) y en otros lugares en otros foros de discusión en la web (1). En un momento, MacRumors incluso escribió una publicación al respecto y describió el problema como tartamudeo de la pantalla o f alta de respuesta general, a menudo con una pantalla táctil que parece no responder o deja caer las teclas al escribir.

Si ha experimentado algún problema con la pantalla táctil de su iPad Pro que deja de responder de forma aleatoria o intermitente, y encontró que uno de los consejos anteriores funcionó para usted, o descubrió otra solución, entonces comparta ¡Cuéntanoslo en los comentarios a continuación!