Un amigo mío recientemente conectó sus auriculares Apple Earbud a su iPhone para usarlos, y en lugar de tener un sonido normal y audio a través de los auriculares, experimentaron un zumbido que salía de los auriculares. Su primer pensamiento fue "¡Mi iPhone está roto, el sonido no funciona!" pero con un poco de ayuda para la solución de problemas, pude solucionar el problema del timbre/zumbido de los auriculares y hacer que el sonido del iPhone funcionara con los auriculares enchufados nuevamente.

Este tutorial lo guiará a través de nueve pasos de solución de problemas para ver si puede solucionar un problema potencial con la salida de sonido del iPhone que no funciona a través de los auriculares, auriculares o el puerto de audio/relámpago.

0: suba el audio, elimine cualquier caso, busque daños, reinicie

Cuatro pequeños y rápidos pasos preliminares para solucionar problemas antes que nada;

– Suba el volumen del audio al máximo en el iPhone, hágalo con los auriculares conectados y luego simplemente presione el botón para subir el volumen en el lateral del iPhone varias veces hasta que esté al máximo.

– Asegúrese de quitar cualquier carcasa o carcasa del iPhone, ya que algunas de ellas pueden obstruir el puerto. Simplemente elimine esa posibilidad quitándosela.

– Además, asegúrese de que el iPhone en sí no esté dañado físicamente. Si el iPhone se dañó físicamente o tomó un baño prolongado, esa puede ser la razón por la cual los auriculares o el conector de salida de audio no funcionan según lo previsto. Un iPhone roto no funcionará como se esperaba.

– Además, antes de continuar, intente reiniciar el iPhone primero. Lo sé, suena tonto, pero a veces (raramente) una falla de software puede hacer que el puerto de auriculares o la salida de audio no funcionen como se esperaba, y reiniciar es tan rápido y fácil de realizar que es una manera fácil de descartarlo.

1: Desconecte y vuelva a conectar los auriculares/auriculares

Desconecte (desenchufe) físicamente los auriculares o audífonos del iPhone. No importa si se trata del puerto de audio AUX o del puerto Lightning, saca los auriculares.

Luego, vuelva a enchufarlos.

Si no funciona de inmediato, inténtelo unas cuantas veces más: desconecte, vuelva a conectar, desconecte y vuelva a conectar. Al volver a conectar, intente aplicar un poco más de fuerza con una presión firme, para que sepa con certeza que el cable está conectado. No le hagas nada a "Hulk", pero sé firme y razonable con la fuerza.

2: Comprobar los puertos/Limpiar los puertos de audio

Inspeccione el puerto una vez que los auriculares estén desconectados, busque suciedad, pelusa, basura u otras obstrucciones. A menudo, un pequeño trozo de pelusa del bolsillo u otros desechos pueden entrar en el puerto e impedir que se forme una conexión adecuada y, por lo tanto, provocar problemas extraños como que los auriculares del iPhone no funcionen o que emitan un zumbido en lugar del audio esperado.

Si ve algo en el puerto, límpielo con un palillo de madera o de plástico, o use un bote de aire comprimido. No utilice nada conductor, húmedo o metálico.

Las obstrucciones físicas y la suciedad en el puerto son en realidad una razón común por la que un iPhone se atasca en el modo de audífonos cuando los parlantes no funcionan, pero también puede ocurrir al revés y causar que el conector de los audífonos o puerto lightning para no transmitir audio con éxito también.

2b: Compruebe/limpie también el conector de auriculares o el adaptador

No olvides mirar también el cable Lightning, el cable de los auriculares o el cable AUX. Cualquier basura o suciedad en el extremo del cable podría causar un problema al conectarse correctamente al iPhone.

3: Inspeccione los auriculares/adaptador/cable en busca de daños

Cualquier daño físico a los auriculares, auriculares, adaptador o cable puede causar problemas con la reproducción del sonido a través de los auriculares como se esperaba.

4: Pruebe con otro par de auriculares o audífonos

Prueba con un conjunto diferente de auriculares o audífonos, o prueba con un adaptador de dongle diferente (si corresponde a los nuevos iPhone). Si el audio funciona bien con el otro par de auriculares o auriculares, o con un dongle diferente, es probable que el problema sea el otro par de auriculares o adaptadores.

5: Pruebe el truco de alternar el altavoz de la llamada telefónica de muestra

Conéctese a una llamada telefónica de muestra con los auriculares conectados; sí, incluso si no funcionan.

Ponga el iPhone en el altavoz del teléfono para confirmar que la llamada telefónica está activa (intente llamar a un número 800 genérico o algo donde lo pondrán en espera con música en espera, cualquier cosa que sepa es una constante flujo de audio o ruido está bien). Con la llamada telefónica activa, presione el botón para desactivar el altavoz del teléfono, esto redirigirá el audio a los auriculares. ¿El sonido funciona a través de los auriculares ahora? ¡A veces esto funciona, en serio!

Para los curiosos, en el ejemplo del iPhone 7 de mis amigos que había experimentado un zumbido extraño que salía de los auriculares, comenzó a funcionar nuevamente después de desconectar y volver a conectar los auriculares, y luego usando el truco de alternar el altavoz. El zumbido se detuvo y los auriculares funcionaron inmediatamente como de costumbre.

6: ¿Todavía no funciona? Póngase en contacto con el soporte de Apple o con el canal de soporte autorizado

Si los auriculares y el audio del iPhone siguen sin funcionar después de haber probado todo lo anterior; auriculares nuevos / auriculares diferentes, limpiado los puertos, inspeccionado por cualquier daño, desconectado y reconectado, etc., y TODAVÍA no funciona, es posible que tenga otro problema.Lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con el Soporte de Apple u otro centro de reparación o Soporte de Apple autorizado y pedirles que echen un vistazo. Podría ser un problema de hardware o podría ser otra cosa.

¿Te ayudaron estos consejos? ¿Tiene otros comentarios, ideas, teorías, trucos o métodos de solución de problemas que haya utilizado para resolver cualquier problema con los auriculares de botón del iPhone o los auriculares del iPhone que no funcionan como se esperaba? ¡Compártelas con nosotros en los comentarios a continuación!