Algunos usuarios de iPhone 7 y iPhone 7 Plus han descubierto que su maravillosa cámara se congela al abrirla y al azar no funciona. Cuando esto sucede, es bastante obvio; el usuario intenta abrir la cámara desde la pantalla de bloqueo o la aplicación de la cámara directamente, y en lugar de tener acceso a la cámara, aparecerá una pantalla negra en blanco atascada en la pantalla de la cámara o una imagen borrosa aparecerá en la cámara pantalla, y el iPhone no puede tomar ninguna foto o video.

Dado que la mayoría de los usuarios de iPhone confían en él como su cámara principal, y el énfasis que Apple pone continuamente en usar el iPhone como cámara para todas sus necesidades fotográficas, este es un error bastante molesto.

Aunque no hay una buena manera de resolver este problema, existe una solución bastante contundente para solucionar el problema de la cámara atascada del iPhone 7.

Forzar el reinicio del iPhone.

Sí, un reinicio forzado es una solución decididamente de baja tecnología pero funciona. Desafortunadamente, simplemente salir de la aplicación de la cámara no es suficiente, debe reiniciar el iPhone 7 o iPhone 7 Plus para que la cámara vuelva a funcionar de manera confiable.

Si aún no ha reiniciado el iPhone 7 o el iPhone 7 Plus, es ligeramente diferente de reiniciar modelos de iPhone anteriores; en lugar de mantener presionado el botón de inicio, mantenga presionado el botón de volumen más bajo, así es como reinicia los últimos modelos de iPhone 7 y iPhone 7 Plus, que solucionarán el problema de la cámara congelada:

Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de  Apple en la pantalla del iPhone 7/iPhone 7 Plus

Una vez que el iPhone se reinicie normalmente, acceda a la cámara y funcionará según lo previsto (de todos modos, durante un tiempo, puede congelarse aleatoriamente nuevamente y requerir otro reinicio en el futuro). Esta es más una solución temporal que una verdadera solución, ya que puede volver a ocurrir, por lo que tal vez una futura actualización de iOS solucione el problema de forma permanente.

Aquí hay dos ejemplos de cómo se ve la cámara congelada de un iPhone 7/iPhone 7 Plus, personalmente me encuentro con este problema varias veces a la semana en un dispositivo actualizado a la última versión de iOS:

La cámara del iPhone 7 Plus se congela en la pantalla en negro:

La cámara del iPhone 7 Plus se congela en una imagen borrosa:

La cámara congelada del iPhone 7 presenta un problema bien documentado en YouTube y en varios foros de discusión en el sitio de soporte de Apple y en otros lugares de la web (1, 2, 3, 4, etc.). Por extraño que parezca, las notas de la versión en iOS 10.1 notaron una corrección de errores para un problema similar de la aplicación de la cámara, pero el error persiste en las últimas versiones de iOS, incluidos iOS 10.2 y 10.2.1 para algunos usuarios de iPhone 7 y iPhone 7 Plus.

Es probable que el problema de congelación de la cámara se solucione de una vez por todas en una futura actualización del software iOS para los usuarios de iPhone 7 y iPhone 7 Plus, ya que probablemente esté relacionado con el software y no con el hardware. Como siempre, asegúrese de mantener sus dispositivos iOS actualizados con las últimas versiones de software para recibir estas correcciones de errores. Puede actualizar el software del sistema iOS en un iPhone en la aplicación Configuración > General > Actualización de software.

Dado que casi todos los propietarios de iPhone 7 y iPhone 7 Plus probablemente tengan sus dispositivos en garantía, otra opción es ponerse en contacto con el soporte oficial de Apple y ver si pueden ofrecer una solución más permanente.Algunos informes en línea indican que Apple ha cambiado las cámaras o todos los dispositivos si el problema persiste para algunos usuarios, por lo que si encuentra el problema con frecuencia, es posible que desee seguir esa ruta.

¿Ha experimentado el problema de la cámara congelada? ¿Funcionó esto para ti? ¿Tiene otra solución para resolver el problema de la cámara congelada en el iPhone 7? Cuéntanoslo en los comentarios.