Solucionar problemas de Wi-Fi en macOS Sierra

Anonim

Algunos usuarios de Mac están informando de problemas de wi-fi después de actualizar a macOS Sierra 10.12. Los problemas de redes inalámbricas más comunes parecen ser la caída aleatoria de las conexiones wifi después de actualizar a macOS Sierra, o una experiencia wifi inusualmente lenta o retrasada después de actualizar una Mac a Sierra 10.12.

Revisaremos algunos pasos probados para solucionar problemas de redes inalámbricas con una Mac que ejecuta macOS Sierra.

Lo que vamos a cubrir aquí implica un enfoque de larga data para resolver los problemas de wi-fi más comunes con Mac OS, que consiste principalmente en eliminar la configuración de wi-fi existente y luego recrear un nuevo perfil de red con algunos ajustes personalizados. Estos pasos deberían resolver las manifestaciones más típicas de los problemas de red wi-fi observados con macOS Sierra, que son los siguientes:

  • La Mac se desconecta del wi-fi cuando se despierta del modo de suspensión
  • macOS Sierra pierde conexiones Wi-Fi o se desconecta de la red inalámbrica al azar
  • Las conexiones Wi-Fi son inusualmente lentas o tienen un ping más alto de lo habitual después de actualizar a macOS Sierra

El enfoque también puede solucionar otros problemas relacionados con la red, pero esos son los principales problemas de wifi que se pretende abordar en este tutorial. También cubriremos algunos consejos genéricos adicionales para la solución de problemas de wi-fi que pueden ser útiles si los dos enfoques principales no resuelven el problema.

Se recomienda hacer una copia de seguridad de su Mac antes de comenzar este proceso. Time Machine lo hace fácil, pero puede usar el método de copia de seguridad que desee.

1: Eliminar las preferencias Wi-Fi existentes en macOS Sierra

Esto implicará eliminar algunos archivos de configuración del sistema, por lo tanto, primero debe hacer una copia de seguridad de su Mac, por si acaso. No elimine ningún otro archivo de configuración del sistema.

  1. Salga de cualquier aplicación activa que esté usando Wi-Fi o Internet (Safari, Chrome, etc.)
  2. APAGUE Wi-Fi seleccionando el elemento de la barra de menú de Wi-Fi y eligiendo "Turn Wi-Fi Off"
  3. Abre el Finder en macOS y abre el menú "Ir" y selecciona "Ir a la carpeta" (o pulsa Comando+Mayús+G para llegar allí rápidamente)
  4. Ingrese la siguiente ruta exactamente en la ventana "Ir a la carpeta" y elija "Ir"
  5. /Library/Preferences/SystemConfiguration/

  6. Localice y seleccione los siguientes archivos en la carpeta SystemConfiguration
  7. com.apple.airport.preferences.plist com.apple.network.eapolclient.configuration.plist com.apple.wifi.message-tracer.plistetworkInterfaces.plist preferencias .plist

  8. Elimine esos archivos coincidentes, puede colocarlos en una carpeta en el escritorio como una copia de seguridad rudimentaria, colocarlos en la Papelera sin vaciarlos o eliminarlos
  9. Después de que los archivos de configuración Wi-Fi coincidentes estén fuera de la carpeta SystemConfiguration, reinicie la Mac yendo al menú  Apple y seleccionando "Reiniciar"
  10. Cuando la Mac se haya reiniciado como de costumbre, vuelva al menú Wi-Fi y seleccione "Activar Wi-Fi" y únase a su red inalámbrica típica

Cuando la Mac se reinicia y el Wi-Fi se activa nuevamente, para muchos usuarios, su conexión inalámbrica a Internet volverá a funcionar de inmediato como se esperaba. Si ese es el caso, esté satisfecho con el proceso de solución de problemas relativamente fácil y no necesita continuar.

Suele ser una buena idea reiniciar el enrutador wi-fi al que se conecta la Mac también, lo que puede resolver algunos problemas más simples del enrutador wi-fi que a veces aparecen con ciertas marcas de enrutadores y Mac. Esto es más fácil en un entorno doméstico donde puede simplemente desconectar el enrutador, dejarlo reposar durante un minuto más o menos y luego volver a enchufarlo. Obviamente, para un entorno informático de trabajo o escuela, eso puede no ser posible.

¿Funciona tu wi-fi? Genial, entonces no necesitas hacer nada más. Pero, ¿qué sucede si su wi-fi sigue cayendo, sigue siendo lento, sigue perdiendo una conexión wi-fi al azar cuando se despierta o sin razón aparente? Siga leyendo para obtener más sugerencias para solucionar problemas.

2: Establecer una nueva ubicación de red con MTU y DNS personalizados

Suponiendo que ya eliminó los archivos de preferencias de wi-fi en la primera sección de resolución de problemas más arriba y que el wi-fi sigue siendo problemático con mac OS Sierra, puede continuar

  1. Despliegue el menú  Apple y elija "Preferencias del sistema", luego seleccione "Red"
  2. Elija Wi-Fi de la lista de la izquierda en el panel Red
  3. Despliega el menú "Ubicación" y selecciona "Editar ubicaciones"
  4. Haga clic en el botón más para crear una nueva ubicación de red con un nombre obvio como "Corrección WiFi personalizada"
  5. Utilice el menú desplegable Nombre de la red y seleccione la red Wi-Fi a la que desea conectarse
  6. Ahora elija el botón "Avanzado" en la esquina del panel Red
  7. Vaya a la pestaña "TCP/IP" y elija "Renovar concesión de DHCP"
  8. Ahora vaya a la pestaña "DNS", y en la sección de la lista "Servidores DNS", haga clic en el botón más, agregando cada IP en su propia entrada: 8.8.8.8 y 8.8.4.4: estos son Google Servidores DNS públicos que cualquier persona puede usar de forma gratuita, pero puede elegir diferentes DNS personalizados si lo prefiere
  9. Ahora seleccione la pestaña "Hardware" y establezca la opción 'Configurar' en "Manualmente", luego ajuste la opción "MTU" en "Personalizado" y el número en "1453"
  10. Ahora haga clic en "Aceptar" y luego haga clic en "Aplicar" para configurar los cambios de red

Salga de las Preferencias del Sistema y abra una aplicación que use Internet como Safari, su wi-fi debería funcionar muy bien ahora.

Este método de solución de problemas de especificación de DNS (y, lo que es más importante, el uso de DNS que se sabe que funciona) con una configuración de MTU personalizada más baja de 1453 ha sido probado y ha funcionado de manera rutinaria para resolver algunos de los problemas más persistentes. fi problemas de red en macOS Sierra y también se remonta a muchas versiones anteriores de Mac OS X, cada una de las cuales suele ir acompañada de algunos ejemplos limitados de dificultades de red inalámbrica.

3: ¿Sigues teniendo problemas de Wi-Fi? Aquí hay más consejos para solucionar problemas

Si sigues teniendo problemas con la conexión Wi-Fi en macOS Sierra 10.12 o posterior, puedes probar los siguientes pasos adicionales para la solución de problemas:

  • ¿Estás seguro de que estás en el lanzamiento público final de macOS Sierra? La primera semilla de GM fue diferente de la versión final (compilación 16A323), pero puede descargar macOS Sierra nuevamente desde Mac App Store si es necesario y actualizar a la versión final
  • Reinicie la Mac en modo seguro reiniciando y manteniendo presionada la tecla MAYÚS, cuando inicie en modo seguro, reinicie nuevamente como de costumbre: este es un proceso que descarga cachés y puede solucionar algunos problemas básicos complicados
  • ¿Sigues teniendo problemas con el wifi? Considere visitar una Apple Store o ponerse en contacto con el soporte oficial de Apple

¿Ha experimentado algún problema de wi-fi con MacOS Sierra? ¿El wi-fi se cae o parece más lento de lo normal después de actualizar a macOS Sierra? ¿Los pasos de solución de problemas anteriores solucionaron el problema que experimentó? Háganos saber su experiencia en los comentarios a continuación.

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