Mac Los usuarios de Safari pueden experimentar ocasionalmente un problema en el que el navegador web deja de responder durante un período de tiempo prolongado, generalmente acompañado por la aparición del cursor giratorio de una pelota de playa multicolor. Con un poco de investigación debajo del capó, esto casi siempre se corresponde con la aparición de "Safari Web Process (No responde)" que aparece en el Monitor de actividad en MacOS y Mac OS X.

La situación específica del proceso de Safari "No responde" es lo que buscamos resolver aquí con esta guía de resolución de problemas. Los usuarios que buscan un enfoque más amplio para los problemas de Safari pueden consultar esta guía para solucionar problemas de bloqueos y fallas de Safari en Mac OS X, incluso en Yosemite, El Capitán y Sierra.

Fácil primero: Sal y reinicia Safari

Lo primero es lo primero, la respuesta más simple a la pelota de playa Safari y el estancamiento son dos partes; espere a ver si la página web finalmente se carga, y si no, simplemente salga de Safari para volver a abrirlo e inténtelo de nuevo. Este es el enfoque típico para la mayoría de los usuarios de Mac y, a menudo, soluciona la situación.

Fácil segundo: Forzar la salida y el reinicio

Si Safari no responde tanto que no se puede cerrar desde el menú Archivo, usar Forzar salida es una solución razonable:

1. Pulse Comando+Opción+Escape para que aparezca el menú Forzar salida
2. Seleccione "Safari" y luego elija "Forzar salida"
3. Espere un minuto más o menos mientras Safari se ve obligado a salir y el sistema se recupera, luego reinicie Safari y vuelva a navegar como de costumbre

Como dijimos, eso generalmente funciona bien, y la mayoría de los usuarios de Mac vuelven a navegar por la web en Safari nuevamente.

Más avanzado: Dirigirse a procesos específicos de contenido web de Safari (que no responden)

1. Inicie el "Monitor de actividad" que se encuentra en /Aplicaciones/Utilidades
2. Bajo la pestaña CPU o Memoria, busque y localice cualquier proceso rojo de "Contenido web de Safari (no responde)"
3. Haga clic en el botón (X) en la barra de herramientas para eliminar el proceso seleccionado
4. Repita con otros procesos rojos atascados de "Contenido web de Safari (no responde)"
5. Salir del Monitor de actividad

Eliminar un proceso de “Contenido web de Safari (no responde)” lo obliga a salir y luego, por lo general, se vuelve a cargar automáticamente en Safari. Eso por sí solo a menudo puede solucionar el problema, pero a veces la pelota de playa regresa de inmediato porque el proceso web está cargando javascript erróneo o un complemento que se ha vuelto loco, o está experimentando una pérdida de memoria o un pico de CPU salvaje.

En la captura de pantalla adjunta, verá que casi todos los procesos de contenido web de Safari "No responden" y se han vuelto locos (excepto osxdaily.com, ¡guau!), consumiendo una cantidad absurda de memory y la memoria virtual, arrastrando kernel_task al desagüe con él. Como puede imaginar en tal situación, Safari no respondía por completo al igual que el resto de la Mac y, por lo tanto, concentrarse en eliminar todo el proceso de "Safari" fue una solución más rápida que eliminar individualmente cada proceso individual.

Reparación del “Contenido web de Safari (no responde)” y prevención de recurrencias

Ahora que sabe cómo manejar los procesos erróneos de Safari, ¿qué puede hacer para solucionarlos y evitar que sucedan en primer lugar? No hay una respuesta definitiva para esto porque la causa raíz no siempre se determina, pero hay muchos pasos a seguir para limitar la probabilidad de que el proceso de Safari se vuelva loco con una pelota de playa y se lleve la Mac consigo.

Borrar cachés e historial del navegador

Borrar las cachés de contenido web y el historial del navegador a menudo soluciona un problema, pero la desventaja es que eliminará las cookies y, por lo tanto, también los inicios de sesión guardados u otros datos de la Mac, así como cualquier otra cosa iniciada en la misma cuenta de iCloud (algo molesto, sí). Así que prepárate para volver a iniciar sesión en la mayoría de los sitios web.

1. Vaya al menú "Safari" y elija "Borrar historial"
2. Desde el menú "Borrar", elija una línea de tiempo que sea apropiada, a menudo "todo el historial" es el más efectivo, luego haga clic en "Borrar historial"

Desactivar complementos de Safari y WebGL

Aunque algunos complementos del navegador Safari pueden ser interesantes, útiles o geniales, también suelen ser problemáticos, están mal hechos, son propensos a fallar y son una causa frecuente de problemas con el navegador. Adobe Flash Player es un ejemplo clásico de un complemento de navegador que puede causar un uso excesivo de recursos y un comportamiento problemático en una Mac, pero hay muchos otros que también pueden causar problemas. Consejos simples; deshabilite los complementos, probablemente no los necesite. Además, WebGL se ha relacionado vagamente con problemas más amplios del sistema en algunas versiones específicas de Mac y OS X, por lo que desactivarlo también puede ser útil.

1. Despliega el menú "Safari" y ve a "Preferencias"
2. Vaya a la pestaña "Seguridad" y desmarque "Permitir complementos" y desmarque "Permitir WebGL"
3. Salga de las preferencias de Seguridad, luego salga y reinicie Safari

No utilizar complementos web es una de las formas más sencillas de evitar problemas con Safari (o cualquier otro navegador web). Sí, sé que algunos sitios los requieren, así que si necesita usar un complemento para una página web específica o un sitio web que frecuenta, considere usar un complemento como Flash solo en un navegador web aislado como Google Chrome.

Actualice Safari, considere actualizar el software del sistema

Lo siguiente es asegurarse de que Safari esté actualizado. Safari a menudo publica correcciones de errores que pueden resolver problemas y evitar que vuelvan a ocurrir, por lo que mantener el software actualizado es una forma de asegurarse de que esas correcciones de errores funcionen a su favor.

1. Vaya al menú  Apple y elija "App Store"
2. Vaya a la pestaña Actualizaciones y busque las actualizaciones de Safari o de seguridad disponibles e instálelas

Es una buena práctica hacer una copia de seguridad de una Mac antes de instalar cualquier actualización de software, pero eso es igualmente cierto con cualquier cosa que ajuste el software del sistema como lo hacen algunas actualizaciones de seguridad. No te s altes una copia de seguridad.

También puede considerar actualizar el software del sistema Mac OS X más amplio si hay una versión más nueva disponible, pero para algunos usuarios de Mac a quienes les gusta la versión del software del sistema que están ejecutando actualmente y si las cosas en general van bien. tal como está, eso no siempre se recomienda.

Si ha seguido todos los pasos anteriores y aún tiene problemas, no olvide consultar algunos , que ofrecen métodos alternativos para eliminar cachés y deshabilitar complementos, y algunos otras soluciones también. Y, por supuesto, para los usuarios de dispositivos móviles, también puede solucionar los problemas y bloqueos de Safari en el iPhone con estos trucos.