Si la batería de su iPhone 5 se apaga repentinamente, experimenta una vida útil más corta de lo esperado o necesita cargarse aparentemente constantemente, puede ser el resultado de un problema de batería que afecta a algunos dispositivos iPhone 5, y Apple solucionará el problema de forma gratuita.

Titulado el “Programa de reemplazo de batería del iPhone 5“, la nota incluida dice lo siguiente:

Al igual que el programa de reemplazo del botón de encendido/apagado del iPhone 5, puede verificar la elegibilidad ingresando el número de serie de su iPhone 5 en el sitio web de Apple.

Para comenzar, recupere el número de serie de su iPhone desde iTunes o en el propio iPhone yendo a Configuración > Acerca de > Número de serie:

Si el dispositivo es elegible para el servicio de reemplazo de batería, recibirá un mensaje que dice lo siguiente: “El número de serie del iPhone 5 que ingresó es elegible para este programa. Elija una de las opciones de servicio a continuación.” , tiene tres opciones para que Apple repare el dispositivo:

• Lleve el iPhone elegible a un proveedor de servicios autorizado para su reparación
• Lleve el iPhone elegible a una tienda minorista de Apple

Antes de enviar su iPhone 5 a Apple para su reparación, asegúrese de hacer una copia de seguridad del dispositivo en iCloud, iTunes o, mejor aún, en ambos. Luego recuerde deshabilitar Buscar mi iPhone para evitar el bloqueo de iCloud y borre el iPhone restableciéndolo a la configuración predeterminada de fábrica.

Hablando de la experiencia de reparar el hardware del iPhone con programas de reemplazo similares, recomiendo aprovechar esta oferta si su iPhone 5 sufre algún problema relacionado. Tal vez por eso, cuando envié mi propio iPhone 5 para que repararan el botón de bloqueo, también reemplazaron la batería de forma gratuita (y la cámara también, increíble).