Si recientemente realizó un cambio en el servicio de su iPhone o en la tarjeta SIM, es posible que observe un misterioso punto rojo en blanco en la aplicación "Teléfono" de la pantalla de inicio del iPhone. Por lo general, ese pequeño punto rojo en blanco significa que tiene correo de voz, pero el iPhone no puede recuperarlo, y generalmente ocurre en uno de los siguientes escenarios: el iPhone acaba de restaurarse o restablecerse, el iPhone tiene una nueva tarjeta SIM insertada en él con un número de teléfono o plan de servicio diferente, o se ha cambiado la contraseña del correo de voz del teléfono asociado.

Debido a que casi siempre es un indicador de un error de inicio de sesión con su correo de voz, la solución suele ser tan simple como iniciar sesión con la contraseña de correo de voz adecuada. Tenga en cuenta el por lo general , porque a veces también puede ser indicativo de problemas de red, pero más sobre eso en un momento. Primero, activemos el cuadro de diálogo de inicio de sesión del correo de voz para que pueda estar seguro de que está utilizando la contraseña adecuada asociada con la cuenta de correo de voz del iPhone:

Corregir el punto rojo en el icono de correo de voz del teléfono para iPhone

1. Dirígete a la aplicación "Configuración" en tu iPhone y ve a la sección "Teléfono"
2. Desplácese hacia abajo y toque "Cambiar contraseña de correo de voz": esto debería activar una alerta emergente de inicio de sesión de correo de voz donde puede ingresar la contraseña de correo de voz adecuada, ingrese la contraseña correcta
3. El icono de punto rojo en blanco ahora debería convertirse en una insignia de notificación normal con un número que indica cuántos mensajes de voz nuevos hay disponibles en el iPhone

El correo de voz debería funcionar normalmente y el icono en blanco desaparecerá... a menos, por supuesto, que tenga un error de red.

Si sabe con certeza que la contraseña del correo de voz es correcta y la pestaña "Correo de voz" en la aplicación Teléfono muestra un error de correo de voz visual no disponible, normalmente puede solucionarlo restableciendo la configuración de red. Es probable que también desee confirmar que la contraseña del correo de voz sea correcta; de lo contrario, el error del correo de voz visual puede seguir apareciendo incluso después de restablecer la configuración de la red.

Finalmente, también puede ver ese punto en blanco si está utilizando el desvío de llamadas, o si se encuentra en un área de recepción muy limitada, donde hay recepción suficiente para avisar a su teléfono que ha llegado el correo de voz, pero no la recepción suficiente para descargar el correo de voz visual, o incluso para hacer una llamada confiable a su proveedor de correo de voz.Eso es un poco menos común en estos días a menos que estés en lo profundo de la naturaleza en algún lugar, pero puede suceder. En la mayoría de las situaciones, ese punto en blanco es simplemente un problema de conexión, ya sea con el inicio de sesión o con la red.