Cuando configura una nueva cuenta de correo en Mac OS X, generalmente ingresa el proveedor de servicios, la dirección de correo electrónico y la contraseña de las cuentas de correo electrónico una vez, luego todo funciona, ¿verdad? Bueno, en general, pero a veces las cosas no son tan simples, y un problema frustrante que encuentran algunos usuarios es que la aplicación de correo solicita repetidamente su contraseña, una y otra vez.Esto puede aparecer como una ventana emergente solicitando que se ingrese la contraseña nuevamente con el mensaje "Ingrese la contraseña para la cuenta (nombre)", o en la función Connection Doctor de la aplicación Mac Mail donde dice que la verificación de la cuenta o el inicio de sesión fallaron y vuelva a intentarlo.

Para hacer las cosas aún más confusas con la solicitud de contraseña repetitiva, cuando se ingresa la contraseña en el cuadro de diálogo emergente, a veces ese cuadro de diálogo emergente desaparece y la aplicación Correo funciona según lo previsto... al menos hasta la aplicación Mail se reinicia o la Mac se reinicia. Por cierto, si experimenta exactamente eso, es un buen indicador de lo que realmente está sucediendo... la contraseña probablemente se ingresó incorrectamente en algún lugar o no se guardó. En cualquier caso, si tiene el mensaje repetitivo de "ingresar contraseña" en la aplicación OS X Mail, siga leyendo y debería solucionarlo en poco tiempo.

1: Vuelva a verificar que la contraseña sea correcta

Primero, y esto puede sonar tonto y probablemente ya esté molesto por la sugerencia, pero asegúrese de estar ingresando la contraseña correcta. Eso significa revisar la tecla de bloqueo de mayúsculas para ver si está activada o desactivada cuando no debería estarlo, asegurándose de que todos los caracteres se ingresen exactamente como se esperaba.

Por ejemplo, si la contraseña del correo electrónico es "Pepperoni@Pizza" pero está ingresando "pepperoni@pizza", no funcionará debido a la diferencia de mayúsculas y minúsculas. La precisión es importante aquí, como ocurre con prácticamente todas las formas de contraseñas o frases seguras.

Ingrese la contraseña correcta en la ventana de diálogo de Correo y marque la casilla "Recordar esta contraseña en mi llavero" y debería ser bueno para ir, nunca volver a ver el mensaje... pero a veces lo vuelves a ver. Puaj. Si está absolutamente seguro de que la contraseña es correcta, pero la aplicación de correo todavía la solicita, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas.

2: Configuración manual de la contraseña correcta en la aplicación de correo

¿Saber que la contraseña es correcta con inmensa certeza? Configuremos manualmente la contraseña correcta en las preferencias de Mail y luego:

1. Vaya a las Preferencias de la aplicación Mail bajando el menú Mail
2. Seleccione el panel "Cuentas" en la ventana de preferencias de Mail
3. Seleccione la cuenta de correo de la lista con la que tiene problemas
4. Bajo la pestaña 'Información de la cuenta', haga clic en el campo "Contraseña", elimine la entrada existente (si hay una) y vuelva a ingresar la contraseña correcta aquí
5. Haga clic en la pestaña "General" o vaya a cerrar Preferencias y cuando se le solicite guardar los cambios, haga clic en "Guardar"

Ahora actualice la bandeja de entrada de Mail, ¿llega el correo electrónico como se esperaba? Debería.

A continuación, intente enviar un correo electrónico, ya sea a usted mismo oa otra persona. ¿El correo electrónico se envía como se esperaba? Nuevamente, debería, pero si no es así... vaya al siguiente paso de solución de problemas:

3: ¿Solicitud de contraseña solo para enviar correo electrónico? Establezca la contraseña del servidor de correo saliente en la aplicación de correo

Si el correo entrante funciona bien ahora, pero los correos electrónicos salientes siguen fallando y aún aparece el cuadro de diálogo de solicitud de contraseña, esto probablemente significa que su contraseña para el servidor de correo saliente no está configurada o es incorrecta . La mayoría de los usuarios no necesitarán hacer esto con cuentas IMAP, pero los servidores de correo SMTP a menudo tienen sus propios inicios de sesión de buzón separados, por lo que querrá verificar eso y configurar la contraseña de correo saliente correcta también. Volvemos a Preferencias y vamos:

1. Regresa a las Preferencias de la aplicación Mail bajando el menú Mail y eligiendo "Preferencias"
2. Seleccione el panel "Cuentas" de la ventana de preferencias
3. Elija la cuenta de correo que arroja errores de contraseña
4. En la pestaña "Información de la cuenta", haga clic en "Servidor de correo saliente (SMTP)" y seleccione "Editar lista de servidores SMTP"
5. Haga clic en la pestaña "Avanzado"
6. Asegúrese de que el nombre de usuario del correo electrónico se haya ingresado correctamente aquí, luego haga clic en "Contraseña" e ingrese la contraseña de correo electrónico correcta asociada con la cuenta
7. Haga clic en "Aceptar", luego cierre Preferencias y elija "Guardar" cuando se le solicite
8. Enviar correo electrónico de nuevo, ahora debería funcionar según lo previsto

En este punto, el correo electrónico ahora debería estar funcionando según lo previsto sin incidentes, enviando y recibiendo como se esperaba.

Si aún tiene problemas, hay algunas otras posibilidades: la contraseña de la cuenta de correo electrónico o los detalles de inicio de sesión cambiaron, los servidores de correo cambiaron o se registró para usar la autenticación de dos factores y no está ingresando la contraseña generada automáticamente (un problema común para aquellos que usan los inicios de sesión de 2 pasos complejos y más seguros de servicios como Gmail).Estos problemas están más allá del alcance de este artículo, pero deberían darle una pista si todavía tiene problemas. A veces, el mejor enfoque en esas situaciones es simplemente eliminar y volver a agregar la cuenta de correo, aunque probablemente desee hacer una copia de seguridad de sus mensajes de correo primero si sigue esa ruta. Recuerde, puede ver lo que está pasando y más detalles sobre el problema del correo electrónico en Connection Doctor:

Un amigo se encontró con este último problema recientemente en su Mac con OS X Yosemite, estaban experimentando el cuadro emergente de 'contraseña incorrecta' constantemente cuando intentaban enviar correos electrónicos en OS X 10.10 y en OS X 10.9 , no importaba qué versión de OS X se estuviera usando, el correo electrónico saliente nunca funcionaba excepto cuando se enviaba desde su iPhone. Ese fue un indicador bastante bueno de que el problema estaba relacionado con un inicio de sesión de correo saliente incorrecto, por lo que la solución en este caso fue configurar correctamente la contraseña SMTP (servidor de correo saliente) en las preferencias avanzadas de la aplicación de correo: estaban usando el correo electrónico de AOL, lo que significa que no El inicio de sesión de SMTP es necesario, por lo que eliminar el SMTP y confiar completamente en IMAP fue la solución allí, y luego el correo electrónico volvió a funcionar bien tanto para enviar como para recibir desde la aplicación de correo.

Háganos saber en los comentarios si ha tenido problemas de inicio de sesión en la aplicación Mail en su Mac y las soluciones que encontró que funcionaron para su situación.