Corrige el mensaje de error "iTunes no pudo respaldar el iPhone"
Esto se aplica a las copias de seguridad de iTunes con Mac OS X y/o Windows, realizadas desde cualquier iPhone, iPad o iPod touch. Dividiremos esto en un conjunto de pasos de solución de problemas fáciles de seguir:
- Actualizar iTunes: lo primero que debe hacer es obtener la última versión de iTunes, esto por sí solo puede resolver el problema si el iOS La versión es más nueva que la que admite la versión de iTunes. Puede actualizar a través de iTunes mismo o descargando la última versión de la página de iTunes de Apple
- Cambie el nombre del archivo de copia de seguridad para que no entre en conflicto con una nueva copia de seguridad agregando algo como "-OLDBACKUP" al nombre de la carpeta – los archivos de copia de seguridad de iTunes e iOS se encuentran en las carpetas de usuario según el sistema operativo de escritorio:
- Mac OS X – ~/Library/ApplicationSupport/MobileSync/Backup/
- Windows 8, 7, Vista – \Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
- Iniciar una copia de seguridad manual con iTunes seleccionando el iPhone, iPad o iPod touch en el menú de dispositivos y eligiendo "Iniciar copia de seguridad ”
En este punto, la copia de seguridad debería completarse en iTunes como se esperaba. Si no es así, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas.
Por lo general, cambiar el nombre del archivo de respaldo es suficiente, pero en algunas situaciones es posible que deba hacer una copia del archivo de respaldo existente y moverlo a otra ubicación en la computadora, luego eliminar el antiguo (posiblemente corrupto) copia de seguridad desde iTunes a través de Preferencias > Dispositivos > Eliminar copia de seguridad.
Solo haz esto si el truco anterior no funciona, y asegúrate de hacer una copia de la copia de seguridad existente antes de eliminar la anterior.
Lidiar con un error de "iTunes no pudo respaldar porque el iPhone se desconectó"
Un mensaje de error relacionado a veces es una falla en la copia de seguridad debido a que el dispositivo se desconectó durante una copia de seguridad, con un mensaje como "iTunes no pudo hacer una copia de seguridad del iPhone ('nombre') porque el iPhone se desconectó". Esto puede ser simplemente un problema con iTunes que no detecta el dispositivo. Por experiencia personal, obtener el mensaje de error "desconectado" generalmente está relacionado con un error de alimentación o conexión USB y puede resolverse de manera bastante simple haciendo lo siguiente:
- Usando un puerto USB diferente en la computadora
- Uso de un cable USB/Lightning diferente para conectar el iPhone/iPad/iPod a la computadora
Esto es particularmente cierto si tiene un iPhone dañado o deshilachado a un adaptador de cable USB que apenas cuelga junto con un poco de cinta aislante o si tiene cables colgando. Muchos de estos adaptadores fallan regularmente y cuando se dañan, es más probable que experimenten problemas de conexión con una computadora.
Si su adaptador está físicamente dañado y apenas se sostiene, comprar un cable nuevo suele ser la solución a muchos problemas relacionados con las copias de seguridad, la alimentación, la carga, las transferencias y mucho más.
Solución de copia de seguridad alternativa: iCloud
Recuerde que si todo lo demás falla, puede hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad o iPod touch en iCloud directamente desde un dispositivo. Solo necesita estar conectado a una fuente de alimentación y tener una cuenta de iCloud configurada y configurada en iOS, luego iniciar una copia de seguridad en iCloud es solo cuestión de ir a Configuración > iCloud e iniciar una copia de seguridad en los servidores iCloud de Apple.Es rápido, eficiente y casi siempre funciona, especialmente cuando iTunes está siendo quisquilloso o simplemente está fallando.
