Algunos usuarios de Mac pueden encontrar una desaparición aparentemente aleatoria de la funcionalidad Bluetooth, a menudo después de reiniciar o actualizar Mac OS X. El primer indicador obvio es que no funciona ningún hardware Bluetooth, ya sea un teclado, un mouse, auriculares u otros, y al intentar visitar el menú de Bluetooth de Mac OS X se muestra un error de "Bluetooth: no disponible" mientras que el ícono de elementos de la barra de menú tiene un tachado ondulado.

Investigando más a fondo, Apple System Profiler mostrará "No se encontró información" cuando el Hardware > Bluetooth lo profundice. Esto sugiere un problema más complicado que cuando un dispositivo Bluetooth se desconecta repetida o aleatoriamente de una Mac, que generalmente se resuelve activando o desactivando la funcionalidad o cambiando las baterías de los dispositivos.

Después de resolver este problema, encontrará que el error No disponible generalmente se puede resolver con un proceso bastante simple de volcar las preferencias de Bluetooth y emparejar el dispositivo con la Mac nuevamente, aunque a veces un hardware específico También puede ser necesario restablecer SMC.

1: Elimina las preferencias de Bluetooth y apaga la Mac

Primero, elimine el archivo plist de Bluetooth y haga que la Mac cree uno nuevo:

1. Cerrar Preferencias del sistema y/o cualquier aplicación que intentaba usar o configurar algún dispositivo Bluetooth con la Mac
2. Desde Mac OS X Finder, presiona Comando+Mayús+G para invocar Ir a la carpeta e ingresa la siguiente ruta:

/Biblioteca/Preferencias/

3. Localice el archivo llamado “com.apple.Bluetooth.plist” y elimínelo (es posible que vea un archivo com.apple.Bluetooth.plist.lock también, si es así, elimínelo también) – esto es una carpeta del sistema, por lo que deberá autenticarse con un usuario administrador



4. Dirígete al menú Apple y elige "Apagar" para apagar la Mac
5. Espere un minuto más o menos antes de reiniciar la Mac
6. Diríjase al menú de Bluetooth o al panel de Preferencias del sistema para volver a sincronizar su hardware

(Tenga en cuenta que esto es /Biblioteca/Preferencias/ no ~/Biblioteca/Preferencias/)

Esto presumiblemente soluciona el problema si solo se trata de un archivo plist corrupto.Sí, apague la Mac y manténgala apagada durante aproximadamente un minuto, no la reinicie simplemente. No está del todo claro por qué apagarlo o reiniciarlo funciona aquí, pero después de buscar un poco en Google, parece ser una situación experimentada universalmente.

Con la Mac funcionando nuevamente, Bluetooth ahora debería funcionar normalmente y el mensaje "No disponible" debería desaparecer del menú Bluetooth, el panel de Preferencias del sistema y la utilidad Perfil del sistema. De lo contrario, puede intentar el siguiente paso para restablecer el Mac SMC.

2: Restablecer SMC y funciones de alimentación

No s alte directamente a esto sin tirar primero a la basura el archivo plist de preferencias de Bluetooth, hay informes de que los usuarios tuvieron que realizar ambas acciones para que el hardware de Bluetooth volviera a funcionar.

Restablecer el controlador de administración del sistema vuelca muchas configuraciones de hardware y funciones de energía principales, y a menudo funciona para resolver algunos de los problemas aleatorios de hardware que pueden aparecer en todo tipo de Mac.

El proceso exacto de restablecer el SMC es ligeramente diferente según el hardware, por lo que MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac y Mac Mini tienen ligeras variaciones para completar el proceso. En lugar de repetir la lista completa aquí, dirígete a leer nuestra guía aquí o sigue las instrucciones de Apple para hacer el trabajo.

Después de iniciar la Mac, vuelva a habilitar Bluetooth y empareje los dispositivos como de costumbre.

Bluetooth ¿Aún no está disponible? ¿Aún no se ha encontrado hardware Bluetooth?

Si ha borrado el plist y reiniciado el SMC para encontrar que Bluetooth aún no funciona en la Mac, es posible que tenga un problema de hardware real. Esto es bastante raro y generalmente no sucede al azar, pero puede ocurrir después de que una computadora o hardware se haya caído o haya tenido contacto con el agua. De todos modos, si todavía tiene problemas, es hora de seguir la ruta oficial y comunicarse con el Soporte de Apple o dirigirse a Genius Bar, podrán ejecutar algunas pruebas de diagnóstico de nivel inferior para determinar qué está sucediendo y obtener cosas situadas de nuevo.