¿Alguna vez obtuvo un nuevo álbum o podcast, lo sincronizó con su iPhone, iPad o iPod touch y luego, cuando fue a reproducir las canciones, descubrió que estaban atenuadas en la aplicación Música? El álbum está ahí, el título de la canción está ahí, pero como la canción está en gris, puedes tocarla todo lo que quieras y no pasa nada, la música no se reproduce.Esto es bastante común, y si te lo has encontrado antes, es casi seguro que no haya ningún problema con tu música, dispositivo iOS o iTunes, probablemente sea solo un error de transferencia. Esto generalmente significa que las canciones no terminaron de transferirse o que no se transfirieron en absoluto porque el dispositivo iOS se desconectó de la computadora antes de que pudiera completarse la transferencia. Como resultado, esto es muy fácil de resolver:

• Vuelva a iniciar iTunes en la Mac o PC y asegúrese de que el dispositivo iOS esté conectado mediante un cable USB o Wi-Fi, luego haga la opción 1 o la opción 2:
• 1: resincronizar todo el dispositivo por completo
• 2: transfiera selectivamente solo las canciones en gris sin sincronizar todo lo demás arrastrándolas y soltándolas desde la lista de reproducción de iTunes al dispositivo iOS
• Espere a que el dispositivo termine de sincronizarse antes de volver a desconectarse, como lo indica la desaparición de los íconos giratorios de sincronización/transferencia

A veces, el simple hecho de volver a conectar el dispositivo a una computadora también reiniciará la transferencia, esto se hará evidente por el pequeño círculo giratorio en la barra de título negra de iOS y el mismo logotipo que aparece junto al dispositivo en iTunes. También puede abrir la aplicación Música en el iPhone, iPad o iPod y mirar las canciones grises, cuando se estén transfiriendo nuevamente, habrá un indicador que le mostrará el progreso de la canción, cuando alcance un círculo completo, la canción debería aparecen en negro y se puede jugar como de costumbre.

Parece que el problema de la canción en gris es particularmente propenso a ocurrir con la sincronización a través de Wi-Fi y la sincronización automática, ambas características increíblemente útiles que pueden tener algunos contratiempos si la conexión inalámbrica no es estable, hay fuerte interferencia, una señal débil, o hay wifi o problemas de conexión en general.

Siempre existe la posibilidad de que las canciones no se transfieran por otras razones, o que haya algún otro problema. Estos son algunos otros posibles problemas y situaciones en las que terminará con canciones atenuadas en la aplicación Música:

• Si se conecta a través de un cable físico, verifique si el dispositivo está deshilachado o roto, esto podría afectar la sincronización y la transferencia. Si es así, es posible que necesite un nuevo cable USB
• Prueba con otro puerto USB
• Verifique si hay interferencias fuertes en la red Wi-Fi, esto es fácil en OS X usando Wi-Fi Diagnostics
• Determine si la música o las canciones se reproducen en iTunes, si no se reproducen en la computadora en iTunes, pueden estar dañadas o incompletas

En ocasiones especialmente raras, es posible que deba restaurar todo el dispositivo para que todo vuelva a funcionar también.